ГлавнаяЖалобыSpinanga Casino - Игрок заявляет о задержке выплат.

Spinanga Casino - Игрок заявляет о задержке выплат.

Автоматический перевод:

Количество: 383 EUR

Spinanga Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 05.07.2024 | Разрешено : 11.07.2024
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

4 месяцев назад
Перевод

Игрок из Греции запросил вывод средств менее чем за две недели до отправки этой жалобы. Выплата все еще находится в обработке.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Я снял 400€ 29.06.2024. В условиях казино указано, что выполнение занимает 1-3 рабочих дня. С сегодняшнего дня мой вывод еще даже не начался. Я разговариваю с ними в чате каждый день и каждый день получаю один и тот же ответ. Мои деньги в безопасности, мы видим задержку, но ничего не можем сделать, наберитесь терпения и т. д. и т. п.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, ziner89!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Меня не спрашивали о какой-либо проверке моего аккаунта. Мой вывод средств находится на той же стадии с первого дня.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

пожалуйста, закройте кейс, вывод завершен

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Дорогой ziner89,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,


Казино.Гуру

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях