Казино отменило вывод средств игроку из Испании после 12 дней ожидания. Казино изначально объяснило, что задержка связана с большим количеством выводов средств. После жалобы игрока и вмешательства нашей команды казино заверило, что они связались с соответствующей командой для ускорения процесса. В конце концов, игрок подтвердил, что получил свои деньги. Проблема была успешно решена: казино зачислило средства игрока через месяц.
Я ждал вывода 12 дней и его отменили без причины. В течение этих 12 дней я спрашивал, и мне сказали, что вывод средств было много, и он был немного медленнее, а сегодня он отменен. Это казино мошенничество? Что я могу сделать?
Уважаемый Kuki86,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств.
Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Счет проверен, мне сказали, что это ошибка отдела, я сомневаюсь, но эй, один вывод был 490, а другой 100 переводом, сейчас я снова запросил, один на 500, а другой на 90 на банковскую карту, посмотрим да есть возможность, но сомневаюсь, что смогу собрать эти деньги, потому что за эти 12 дней мне долго давали
Здравствуйте, вопрос: кто-нибудь собирал деньги в Спинанге?
Спасибо за ваши сообщения.
Другие жалобы на казино и отзывы игроков о казино вы можете посмотреть здесь:
https://casinogurues.com/spinanga-casino-resena#tab=js-tab-reputation
https://casinogurues.com/spinanga-casino-resena#tab=js-tab-discussion
Я уже отправил вам все по электронной почте, прикрепляю сюда вывод средств.
Привет, Куки86!
Я Якуб, и с этого момента я займусь вашей жалобой.
Я хотел бы пригласить представителей Spinanga Casino присоединиться к обсуждению, чтобы решить этот вопрос.
Дорогое казино Спинанга,
Не могли бы вы предоставить обновленную информацию о статусе запроса игрока на вывод средств?
С наилучшими пожеланиями,
Якуб
Уважаемый Kuki86,
Между тем, если у вас есть какие-либо новости относительно вывода средств, сообщите нам об этом.
С наилучшими пожеланиями,
Якуб
Привет!!! в обзоре все так же, в другой раз так простояло 15 дней и отменили и этот идет так же, мне говорят, что все правильно, есть задержки и ничего
Уважаемый клиент,
Спасибо, что связались с нами.
Мы понимаем важность своевременного вывода средств и приносим извинения за любые неудобства, вызванные текущей задержкой. Будьте уверены, мы связались с соответствующей командой, чтобы ускорить процесс и обеспечить максимально быструю обработку ваших выводов.
Мы очень ценим ваше терпение и понимание, поскольку мы стремимся предоставить вам лучший сервис.
Благодарим вас за вашу постоянную поддержку и доверие к нам.
С наилучшими пожеланиями,
Обслуживание клиентов
Уважаемая служба поддержки клиентов казино Spinanga!
Каковы предполагаемые сроки решения этой проблемы?
Спасибо заранее за ваш ответ!
С наилучшими пожеланиями,
Якуб
Якуб, спасибо большое за помощь, щас мне зачислили деньги, все правильно, благодаря тебе через месяц мне зачислили деньги
Спасибо большое за все!!!
Уважаемый Kuki86,
Я очень рада слышать, что ваша проблема успешно решена! Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Якуб
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
