ГлавнаяЖалобыSpinanga Casino - Вывод игрока отменен.

Spinanga Casino - Вывод игрока отменен.

Автоматический перевод:

Количество: 590 EUR

Spinanga Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 21.03.2024 | Разрешено : 03.04.2024
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

10 месяцев назад
Перевод

Казино отменило вывод средств игроку из Испании после 12 дней ожидания. Казино изначально объяснило, что задержка связана с большим количеством выводов средств. После жалобы игрока и вмешательства нашей команды казино заверило, что они связались с соответствующей командой для ускорения процесса. В конце концов, игрок подтвердил, что получил свои деньги. Проблема была успешно решена: казино зачислило средства игрока через месяц.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Я ждал вывода 12 дней и его отменили без причины. В течение этих 12 дней я спрашивал, и мне сказали, что вывод средств было много, и он был немного медленнее, а сегодня он отменен. Это казино мошенничество? Что я могу сделать?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Уважаемый Kuki86,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств.

Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

  • Не могли бы вы сообщить, полностью ли подтверждена ваша учетная запись?
  • Вам сообщили, почему ваша попытка вывода средств была отменена? Это внутренняя проблема системы казино или она касается только вашей учетной записи?
  • Запрашивали ли вы новый вывод средств, используя тот же или другой способ оплаты? Оно все еще находится на рассмотрении в вашем аккаунте?
  • Совершали ли вы какие-либо успешные выплаты из казино в прошлом?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Счет проверен, мне сказали, что это ошибка отдела, я сомневаюсь, но эй, один вывод был 490, а другой 100 переводом, сейчас я снова запросил, один на 500, а другой на 90 на банковскую карту, посмотрим да есть возможность, но сомневаюсь, что смогу собрать эти деньги, потому что за эти 12 дней мне долго давали

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Здравствуйте, вопрос: кто-нибудь собирал деньги в Спинанге?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Спасибо за ваши сообщения.

Другие жалобы на казино и отзывы игроков о казино вы можете посмотреть здесь:

https://casinogurues.com/spinanga-casino-resena#tab=js-tab-reputation

https://casinogurues.com/spinanga-casino-resena#tab=js-tab-discussion

  • Не могли бы вы поделиться снимком экрана с вашими запросами на вывод средств в том виде, в котором они появляются в вашей истории вывода средств?
  • Не могли бы вы поделиться своим общением с казино? Отправляйте электронные письма или стенограммы чата на мою электронную почту по адресу tomas@casino.guru или выложите сюда скриншоты
Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
10 месяцев назад
Перевод

Я уже отправил вам все по электронной почте, прикрепляю сюда вывод средств.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Привет, Куки86!

Я Якуб, и с этого момента я займусь вашей жалобой.


Я хотел бы пригласить представителей Spinanga Casino присоединиться к обсуждению, чтобы решить этот вопрос.


Дорогое казино Спинанга,

Не могли бы вы предоставить обновленную информацию о статусе запроса игрока на вывод средств?


С наилучшими пожеланиями,

Якуб

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Уважаемый Kuki86,


Между тем, если у вас есть какие-либо новости относительно вывода средств, сообщите нам об этом.


С наилучшими пожеланиями,

Якуб

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Привет!!! в обзоре все так же, в другой раз так простояло 15 дней и отменили и этот идет так же, мне говорят, что все правильно, есть задержки и ничего

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
10 месяцев назад
Перевод

Прямо сейчас

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Уважаемый клиент,


Спасибо, что связались с нами.


Мы понимаем важность своевременного вывода средств и приносим извинения за любые неудобства, вызванные текущей задержкой. Будьте уверены, мы связались с соответствующей командой, чтобы ускорить процесс и обеспечить максимально быструю обработку ваших выводов.


Мы очень ценим ваше терпение и понимание, поскольку мы стремимся предоставить вам лучший сервис.


Благодарим вас за вашу постоянную поддержку и доверие к нам.


С наилучшими пожеланиями,

Обслуживание клиентов

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Уважаемая служба поддержки клиентов казино Spinanga!


Каковы предполагаемые сроки решения этой проблемы?

Спасибо заранее за ваш ответ!


С наилучшими пожеланиями,

Якуб

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Якуб, спасибо большое за помощь, щас мне зачислили деньги, все правильно, благодаря тебе через месяц мне зачислили деньги


Спасибо большое за все!!!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Уважаемый Kuki86,

Я очень рада слышать, что ваша проблема успешно решена! Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.


С наилучшими пожеланиями,

Якуб

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях