ГлавнаяЖалобыSpinanga Casino - Вывод средств игроком задерживается.

Spinanga Casino - Вывод средств игроком задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 400 EUR

Spinanga Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 30.08.2024 | Дело закрыто : 18.09.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 месяцев назад
Перевод

Игрок из Греции запросил вывод 400 евро за две недели до этого и продолжал искать обновления, но получил только заверения в том, что нужно быть терпеливой. Несмотря на то, что ей сообщили, что дальнейшая проверка счета не требуется, она чувствовала себя обманутой и обеспокоенной ситуацией. Команда по жалобам продлила время ответа на 7 дней для дальнейшего общения; однако из-за отсутствия ответа от игрока жалоба была отклонена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Я инициировал вывод средств пятнадцать дней назад. Я продолжаю спрашивать об обновлениях, но все говорят мне быть терпеливым. Они уверяют меня, что проблема скоро будет решена и что мне не о чем беспокоиться. Насколько мне сказали, мой счет не нуждается в верификации. Я чувствую, что меня обманывают, и я очень обеспокоен. Я внес значительную сумму денег, и сумма, о которой идет речь, составляет 400 евро.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Привет Элизабет11,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Spinanga. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

Не могли бы вы сообщить, верифицирован ли ваш аккаунт, и если да, то с какого именно времени? Вы накапливали выигрыши реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз общались с казино и о чем общались?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Добрый вечер! Меня не просили идентифицировать счет. Я разговариваю с ними каждый день, и они говорят мне быть терпеливым и терпеливым. Деньги были реальными, а не бонусом

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Привет Элизабет11,

Можете ли вы отправить скриншот ожидаемого вывода средств и переписку между вами и казино nikolas.b@casino.guru ?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Elisabet11!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем провести дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях