ГлавнаяЖалобыSpinanga Casino - Вывод средств игроком задерживается.

Spinanga Casino - Вывод средств игроком задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 500 EUR

Spinanga Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 31.08.2024 | Дело закрыто : 15.09.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 месяцев назад
Перевод

Игрок из Испании запросил вывод средств 8 августа, который оставался в обработке более трех недель. Несмотря на неоднократные запросы, казино постоянно заявляло, что произошла задержка, но заверяло, что деньги в безопасности. Мы попытались собрать дополнительную информацию от игрока, чтобы помочь в решении проблемы, но не получили ответа. В результате жалоба была отклонена из-за отсутствия информации, необходимой для дальнейшего расследования.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Я запросил вывод средств 8 августа, и он все еще обрабатывается. Каждый раз, когда я пишу им или захожу в чат, они говорят мне одно и то же. Есть задержка, но все в порядке, ваши деньги в безопасности. Но это несерьезно; прошло больше трех недель, и мы все еще в той же ситуации. Я боюсь, что это казино может оказаться мошенничеством.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Дорогой lasagai70,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с Spinanga Casino. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

  • Были ли у вас в прошлом успешные случаи вывода средств из казино?
  • Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?
  • Вы накопили свой выигрыш с помощью бонуса?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, lasagai70!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем провести дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях