Игрок из Греции сделал три запроса на вывод средств в течение последовательных дней в ноябре, но спустя 15-17 дней он не получил ни ответа, ни своих средств. Он выражает недовольство и обеспокоенность ситуацией.
Автоматический перевод:
Spinanga Casino - Вывод средств игроков задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: 1,500 EUR
Spinanga Casino
Индекс безопасности:Очень высокийИндекс безопасности
Казино с очень высоким индексом безопасности обычно проверены сотнями тысяч игроков, при этом у них нет или мало объективных жалоб. Мы считаем, что играть в таких казино совершенно безопасно, поскольку они доказали справедливое отношение к игрокам.
Дело открыто
Текущий статус
Ожидание ответа Casino Guru
6d 21h 13m 26s
Краткое содержание дела
2 часов назад
Перевод
Открытый
Открытый
15 часов назад
Перевод
Добрый вечер! Я сделал три вывода из этой компании 1, 2 и 3 ноября 2024 года (по одному в день), и даже сегодня, 15-16-17 дней спустя, я не получил никакого ответа или своих денег! Я очень недоволен и беспокоюсь, получу ли я свои деньги!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 часов назад
Перевод
Дорогой Константиноснефрос,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
- Вы уже делали успешные выводы средств?
- Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?
- Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 часов назад
Перевод
Это был мой первый опыт игры с этой компанией и первый запрос на вывод средств.
В других соответствующих компаниях я делал депозиты и выводы средств точно таким же образом (банковской картой), и они были завершены нормально.
У меня пока не спрашивали никаких документов, удостоверяющих личность, но, согласно положениям и условиям компании, они все равно не требуются, учитывая сумму денег, в которую я играл/выиграл.
Я выиграл деньги, не активируя никаких бонусов.
Спасибо!
Автоматический перевод:
Casino Guru рассматривает дело
