ГлавнаяЖалобыSpinanga Casino - Вывод выигрыша игрока задерживается.

Spinanga Casino - Вывод выигрыша игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 300 EUR

Spinanga Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 02.07.2024 | Разрешено : 22.07.2024
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

4 месяцев назад
Перевод

Игрок из Германии запросил вывод средств менее чем за две недели до обращения к нам. Он еще не получил свой выигрыш.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Ожидается вывод и нет ответа от поддержки. Я получил кредит в размере 30 евро в Bonuskrabbe, сыграл через него и запросил вывод 300 евро 26.06.24. Там сказали, что это займет 3-5 дней, но когда я связался с чатом, ничего не произошло — все, что я получил, были расплывчатые ответы. Я три раза получал одни и те же ответы. Когда я спросил, займет ли это несколько недель, они ответили, что не могут мне сказать. Но меня заверили, что все в порядке, и я получу свои деньги. Да, я проверен. Спасибо за ответ.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, wb6wz2sjk2!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Хорошо, тогда я подожду... надежда умирает последней!!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

получил деньги!!

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Дорогой wb6wz2sjk2,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,


Казино.Гуру

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, wb6wz2sjk2!

Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, wb6wz2sjk2!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Привет! Да, спасибо, деньги я получил.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Дорогой wb6wz2sjk2,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,


Казино.Гуру

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях