Здравствуйте, Матей и Winsane/Zip/Spinaro Softgenius NV!
В данном случае речь идет не о требованиях к обороту, а о отображении реальных денег и бонусных денег. Как всем ясно видно, мои выигрыши отображаются как реальные деньги, а также отображаются как реальные деньги после отмены бонуса.
Если это ошибка дисплея или ошибка программирования, ее нельзя использовать во вред игроку. Реальные деньги — это реальные деньги, а деньги, связанные с бонусами, — это деньги, связанные с бонусами.
Казино также может отображать его правильно. Я проверил это, и после того, как вы потеряли свой депозит и выиграли больше, чем первоначальный бонус, в области бонусных денег, он также будет отображаться на счету с реальными деньгами в размере 0,00 евро и бонусными деньгами в размере 2 123,40 евро.
Таким образом, это преднамеренный обман или ранее не обнаруженная ошибка в казино Softgenius NV.
На мой взгляд, полагаться на абзац для объяснения ошибки отображения или умышленного обмана сомнительно. Как я уже писал, я сделал депозит в 5 казино, управляемых Softgenius NV, и выиграл в 3 из них до начала бонусной зоны, и во всех 3 из них он отображался как НАСТОЯЩИЕ ДЕНЬГИ. Какая у меня может быть причина аннулировать баланс счета в размере 4700,00 евро, чтобы внести оставшиеся 1000 евро в другое казино, а затем играть на 2000,00 евро?
У меня такое чувство, будто меня намеренно обманули с выигрышем и двумя другими депозитами по 1000 евро каждый в Cashwin и суши. Депозиты не были бы сделаны, если бы я не предполагал, что реальные деньги можно будет снять. Вы можете отслеживать депозиты, поскольку они произошли только после победы в Winsane.
Я снова ссылаюсь на свой скриншот со ссылкой на балансы реальных денег и призываю к справедливости и выплате выигрышей или, по крайней мере, возврату депозитов в Cashwin и Sushi. Я также хотел бы попросить Casinoguru указать будущим игрокам, что балансы в этих казино неправильно отображаются как реальные деньги, хотя это деньги, связанные с бонусами.
Конечно, я бы принял это, если бы Casinoguru закрыл дело как решенное, если бы Winsane/Softgenius не были готовы удовлетворить мои потребности, но я призываю к честной игре и справедливости. Реальные деньги — это реальные деньги, и игрока не следует наказывать за ложные сообщения.
Привет
AndYOhmsen
Hello Matej and Winsane/Zip/Spinaro Softgenius NV,
In this case, it is not about turnover requirements but about the display of real money and bonus money. As everyone can clearly see, my winnings are displayed as real money and are also displayed as real money after canceling the bonus.
If this is a display error or a programming error, it may not be exploited to the detriment of the player. Real money is real money and bonus-linked money is bonus-linked money.
The casino can also display it correctly. I tested this and after you have lost your deposit and won more than the original bonus in the bonus money area, it will also be displayed in the account with €0.00 real money and €2,123.40 bonus money.
It is therefore a deliberate deception or a previously undetected error at Softgenius NV Casinos.
In my opinion, relying on a paragraph to explain a display error or deliberate deception is dubious. As I have already written, I have deposited in 5 casinos run by Softgenius NV and won in 3 of them before the bonus area began and in all 3 of them it was displayed as REAL MONEY. What reason would there be for me to cancel an account balance of €4,700.00 in order to deposit the remaining €1,000 in another casino and then play with €2,000.00?
I feel like I was deliberately cheated out of my winnings and the other two deposits of €1,000 each at Cashwin and sushi. The deposits would not have been made if I had not assumed that the real money would be withdrawable. You are welcome to track the deposits as they only took place after the win at Winsane.
I refer again to my screenshot with reference to real money balances and plead for fairness and payout of winnings or at least refund of deposits at Cashwin and Sushi. I would also like to ask Casinoguru to point out to future players that balances at these casinos are incorrectly displayed as real money even though they are bonus-related money.
Of course I would accept it if Casinoguru closed the case as solved if Winsane/Softgenius were not prepared to meet my needs, but I appeal for fair play and equity. Real money is real money and the player should not be penalized for false reports.
Greetings
AndYOhmsen
Hallo Matej und Winsane/Zip/Spinaro Softgenius N.V,
es geht in diesen Fall nicht um Umsatzanforderungen sondern um die Anzeige von Echtgeld und Bonusgeld. Wie alle gut erkennen können sind meine Gewinne als Echtgeld angezeigt und auch nach dem stornieren des Bonus als Echtgeld angezeigt.
Sollte dieses ein Anzeigefehler oder ein Programmierfehler sein so darf dieses nicht zu lasten des Spielers ausgenutzt werden. Echtgeld ist Echtgeld und Bonusgebundenes Geld ist Bonusgebundenes Geld.
Auch kann das Casino es richtig anzeigen ich habe dieses getestet und nachdem man seine Einzahlung verloren hat und im Bonusgeldbereich mehr als den ursprünglichen Bonus gewonnen hat wird es im Konto auch mit 0,00 € Echtgeld angezeigt und mit 2.123,40 € Bonusgeld.
Es ist somit eine bewusste Täuschung oder ein bisher unentdeckter Fehler bei Softgenius N.V Casinos.
Sich auf einen Paragraphen zu berufen um einen Anzeigefehler oder eine bewusste Täuschung zu erklären ist meiner Meinung nach unseriös. Wie bereits geschrieben habe ich in 5 Softgenius N.V geführten Casinos eingezahlt und bei 3en vor Anbruch des Bonusbereiches gewonnen und in alles 3en wurde es als ECHTGELD angezeigt. Welchen Grund soll es haben das ich ein Kontostand von 4.700,00 € storniere um die verbliebenen 1.000 € in einem anderen Casino einzuzahlen und dann mit 2.000,00 € zu spielen?
Ich fühle mich um meinen Gewinn bewusst betrogen und um die weiteren 2 Einzahlungen a 1.000 € bei Cashwin und sushi. Die Einzahlungen hätten nicht stattgefunden wenn ich nicht von einem Auszahlbaren Echtgeld ausgegangen wäre. Sie können gerne die Einzahlungen nachverfolgen das diese erst nach dem Gewinn bei Winsane stattgefunden haben.
Ich verweise noch mal auf meinen Screenshot mit Hinweis auf Echtgeldguthaben und plädiere für Fairness und Auszahlung der Gewinne oder zumindest um Rückerstattung der Einzahlungen bei Cashwin und Sushi. Auch möchte ich Casinoguru darum Bitten künftige Spieler darauf hinzuweisen das Guthaben bei diesen Casino fälschlicherweise als Echtgeld angezeigt werden obwohl es sich um Bonusgebundenes Geld handelt.
Selbstverständlich würde ich es akzeptieren wenn Casinoguru den Fall als gelöst abschliesst sollte Winsane/Softgenius nicht bereit sein mir entgegen zu kommen aber ich appelliere auf Fairplay und Fairness. Echtgeld bleibt Echtgeld und der Spieler darf nicht für falsche Anzeigen bestraft werden.
Grüße
AndYOhmsen
Автоматический перевод:
