Здравствуйте, мне нужна ваша помощь, так как я сам не могу решить проблему совместно с казино. Я зарегистрировался в казино Spinbet и сделал два депозита 10/01/2024 и 10/02/2024 с помощью криптовалюты: trx. Мои депозиты были зачислены практически мгновенно. Затем позже я решил сделать еще один депозит, но уже увеличил сумму. Я внес 1437,2 trx, но мои средства так и не были зачислены на мой счет. Я немедленно связался со службой поддержки и предоставил им хэш транзакций, чтобы они могли отследить мой депозит. Прошло уже 5 дней. Мои средства до сих пор не зачислены на мой счет. Затем они попросили меня отправить мои документы и селфи с ними, я все это сделал, и они верифицировали мой счет, но мои средства так и не были зачислены на мой счет. Я много раз обращался в их службу поддержки, и они всегда говорят, что их платежная команда работает над этим. Но прошло 5 дней, а они до сих пор не зачисляют мои средства и не возвращают их на мой криптокошелек. Я сказал им, что если они не хотят зачислять мой депозит, то пусть вернут деньги на мой криптокошелек. Они говорят, что у них нет средств, что они связываются со своим платежным провайдером, чтобы найти мои средства, но, к сожалению, через 5 дней они все еще не могут найти мои деньги. Это так абсурдно, потому что криптовалюту очень легко отследить, и я предоставлю скриншоты в этом сообщении, которые доказывают, что мои деньги находятся у них с того момента, как я их им отправил. Я отправлю скриншот их депозитного адреса и покажу им скриншот моей транзакции. а также скриншот блокчейна показывает, что сумма, которую я отправил, абсолютно верна на счете компании, который привязан к моему счету. Я прошу вас помочь мне вернуть мои деньги, которые компания Spinbet пытается мне не отдавать. И они говорят, что у них нет денег. Я очень надеюсь на вашу помощь. Я вижу, что их лицензия истекает 1 ноября, поэтому есть вероятность, что они планируют украсть средства игроков и никогда их не вернуть
Hello, I need your help, because I myself cannot solve the problem in cooperation with the casino. I registered at the spinbet casino and made two deposits on 10/01/2024 and 10/02/2024 using cryptocurrency: trx. my deposits were credited almost instantly. Then later I decided to make another deposit, but I already increased the amount. I deposited 1437.2 trx but my funds were never credited to my account. I immediately contacted support and provided them with hash of transactions so they could track my deposit. 5 days have already passed. My funds are still not credited to my account. They then asked me to send my documents and a selfie with them, I did all that and they verified my account but my funds were never credited to me. I have contacted their support numerous times and they always say that their payment team is working on it. But 5 days have passed and they still don't credit my funds and return them to my crypto wallet. I told them that if they don't want to credit my deposit, then let them return the money to my crypto wallet. They say they don't have the funds, that they are contacting their payment provider to find my funds, but unfortunately after 5 days they still can't find my money. This is so absurd because cryptocurrency is very easy to track and I will provide screenshots in this message that prove my money is in them from the moment I sent it to them. I will send a screenshot of their deposit address and show a screenshot of my transaction to them. as well as the blockchain screenshot shows that the amount I sent is absolutely correct on the company's account, which is linked to my account. I am asking you to help me get my money back, which the spinbet company is trying not to give me. And they says that they have no money. I really hope for your help. I see that their license expires on November 1st, so there is a possibility that they plan to steal players' funds and never give them back
Автоматический перевод:
