SpinBetter Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Мой аккаунт был забанен, и мне дали много мошеннических статей. Единственное, что я сделал, это выиграл 3889 злотых. Вывод средств был заблокирован. В итоге мой аккаунт заблокировали. Я был в похожей ситуации, как и многие здесь. Казино ограбило меня.

Уважаемый МарекК,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Не могли бы вы сообщить, как давно вы зарегистрировали свою учетную запись и успешно ли вы прошли проверку учетной записи? В какие игры вы играли (живые игры, игровые автоматы или многопользовательские игры)? Скажите, пожалуйста, ваш выигрыш был накоплен с активным бонусом или без него?

Если есть какое-либо соответствующее сообщение, перешлите его по адресу petronela.k@casino.guru .

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Привет

Спасибо большое за помощь. Постараюсь описать всю ситуацию. Я буду использовать переводчик, так как мой английский не идеален. Пожалуйста пойми :)

я . Я открыл счет в spinbetter 24.12.2022.

Я сделал небольшой депозит 125 злотых - использовал EzeeWallet

Я играл в настольный теннис в прямом эфире и выиграл +/- 450 злотых

Я получил бонус на депозит в спин-казино, но потерял все. Бонус был автоматическим

Я заказал платеж на 150 злотых. Деньги были выведены на EzeeWallet за несколько минут. Затем я потерял весь баланс своего счета. Я внес 150 злотых, которые я ранее снял. я потерял все

II. 25/12/2022 Я сделал депозит - использовал ezeeWalle

1. 163 злотых 2. 180 злотых3. 200 злотых Я потерял все. С первых 3-х депозитов я получил бонус казино, но проиграл все.

4. Я вношу 90 злотых и играл в настольный теннис в прямом эфире.

Играя в живой настольный теннис, мне удалось набрать сумму плюс-минус 1100 злотых.

Я заказал вывод 700 злотых на ezeeWallet по +/-0. Без проблем через несколько минут у меня был EzeeWallet на моем счету

Из оставшихся 400 злотых мне удалось выиграть +/_ 1700 злотых, играя в настольный теннис вживую.

На данный момент запрошенные выводы были отклонены. В качестве причины была указана системная ошибка. То, что я считаю неправдой.

Я связался с чатом.

Сказали поменять кошелек. Или попробуйте позже. Мне удалось вывести 3x 150 злотых на eZeeeWallet. Более высокие суммы были отклонены. Причина: ошибка платежной системы.

После разговора с чатом и отделом безопасности я внес депозит в размере 50 злотых, используя netteler. Играя в настольный теннис в прямом эфире, я получил 3889 злотых.

Мне удалось заказать два вывода небольших сумм на Netteler на 200 злотых и 143 злотых.

Когда я попытался вывести 1000 злотых на нетеллер, меня попросили отправить документы.

Затем начался процесс верификации, где меня попросили тонны экранов от netteler и ezeeWallet и селфи.

Я отправил все. Я отправлю вам остальную часть процесса проверки в виде экрана в следующем электронном письме. В конце Меня спросили, знаю ли я двух человек с польскими фамилиями. Позже аккаунт заблокировали и мне пришло сообщение, что со мной больше никто не разговаривает.

Сообщаю, что я не мошенник и как видите проблемы начались с более крупного выигрыша.

Большое спасибо, MarekK, за ответ. Поскольку вы подтвердили, что проблема связана исключительно со ставками на спорт, боюсь, мы ничем не сможем вам помочь.

Мне искренне жаль, что мы не смогли помочь вам решить эту проблему, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино. Как я упоминал ранее, поскольку у нас еще нет отделения, занимающегося ставками на спорт, и достаточно знаний, чтобы взяться за такого рода споры или надлежащим образом их оценить, в конце концов мы вынуждены отклонить вашу жалобу. Я действительно хотел бы быть больше помощи.