Игрок из Австрии не смог вывести средства из казино из-за сообщений о проблемах с платежной системой, несмотря на то, что депозиты обрабатывались без проблем. Каждая попытка вывода средств казалась одобренной, но в конечном итоге была отменена. Игрок подтвердил, что его счет полностью верифицирован, но метод вывода SEPA был заблокирован, и ему посоветовали вместо этого использовать электронный кошелек. Жалоба была в конечном итоге отклонена из-за отсутствия ответа игрока на запросы команды по жалобам.