SpinBit Casino - Депозит игрока не был зачислен.

Привет

SpinBit забрал мой депозит и не зачислил.

Они продвигают ложную рекламу, чтобы получать деньги людей, а не зачислять их на счета игроков, см. ниже.

Я внес 0,0094 ETH (16 долларов США) через Coinbase.

Минимальный депозит для получения бонуса составляет 0,0074 ETH, как указано на их сайте. (скриншот прилагается, подчеркивая это).

Как указано на большинстве крипто-сайтов, минимальный депозит составляет 0,01 цента в новозеландской валюте для получения баланса, поскольку у них нет общих минимальных депозитов, в этом казино указано, что минимальный депозит 0,01 составляет новозеландский доллар.

мои деньги никогда не были помещены на мой счет после депозита.

Я связался с онлайн-чатом и прикрепил стенограммы, они говорят, что минимальный депозит составляет 0,01 ETH для получения денег (даже депонированных денег), и они утверждают, что деньги застряли в блокчейне, что является самым большим мошенничеством и ложью.

мой снимок экрана с веб-сайта показывает, что они заявляют, что минимальный депозит составляет 0,01 новозеландского доллара для обычного депозита (без минимума).

и 0,0074ETH за приветственный бонус.

Я внес 0,0094 ETH, что более чем достаточно для минимального депозита, не говоря уже о минимальной заявленной сумме для бонуса на депозит.

они пытались утверждать, что минимальный депозит составляет 0,01 ETH, а не NZD, но это ложь, поскольку минимальный депозит для бонуса снова составляет 0,0074 ETH, минимальный депозит для бонуса никоим образом не может быть меньше фактического минимального депозита.

пожалуйста, прочтите стенограммы и скриншоты, они получили мой платеж и попробуйте заявить, что он «застрял в блокчейне», что является самой большой ложью, у них есть мой депозит, и они не отдадут его мне.

Я также приложил скриншот из блокчейна, показывающий, что Платеж был обработан. PDF — это стенограмма чата.

Уважаемый Hiredblade,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Я хотел бы предупредить вас, что если ваш депозит никогда не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, это связаться с вашим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это длительный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино связаны руки. Между тем, я настоятельно рекомендую не вносить больше средств, пока проблема не будет решена.

Если деньги были потеряны во время транзакции, пройдет некоторое время, прежде чем они будут зачислены на ваш счет в казино.

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Ник

Здравствуйте, пожалуйста, посмотрите прикрепленные скриншоты от моего провайдера кошелька Coinbase.com и живого чата, который подтвердил, что платеж был отправлен и получен получателем (spinbit.com)

В то же время я исключил себя из спинбита, так как они должны вернуть деньги на мою учетную запись Coinbase, как я просил их через чат сегодня, когда они разберутся с этим.

Им показывали эти скриншоты и проводили расследование в течение последних 5 дней… Так что дам вам знать, как дела, если они ответят мне.

https://optimistic.etherscan.io/tx/0x6a1329ffe4ec25419316c274b9c72cdaf4b0f40c17a038d4666ef3de4478b177#eventlog

coin base дала мне вышеуказанный URL-адрес и подтвердила вышеизложенное, они говорят, что оно было отправлено и получено.

Спасибо

Здравствуйте, Hiredblade.

Мы рекомендуем каждому игроку и независимо от способа оплаты ждать не менее 14 дней для обработки платежа и даже больше в случаях, когда депозит не был зачислен на счет игрока.

Пожалуйста, дайте мне знать к началу следующей недели, если будут какие-либо обновления.

Привет, середина недели, до сих пор нет обновлений на их стороне

Здравствуйте, Hiredblade.

Не могли бы вы сообщить, были ли какие-либо обновления относительно вашего депозита с момента вашего последнего сообщения здесь. Кроме того, прежде чем мы свяжемся с казино, отправьте скриншот подтверждения платежа (лучше всего также с адресом кошелька получателя) вместе с адресом кошелька, предоставленным казино для внесения депозита.

Пожалуйста, перешлите его сюда или по адресу nioklas.b@casino.guru.

Привет

пока нет обновления.

прилагаются скриншоты, которые я сделал в день транзакции.

Спасибо

Спасибо Hiredblade за всю предоставленную информацию. Теперь я перешлю вашу жалобу моему коллеге Томасу ( tomas.k@casino.guru ), который с этого момента будет вам помогать.

Желаю удачи в ее решении.

С уважением,

Ник

Здравствуйте, Hiredblade .

Это Томас, и с этого момента я буду заботиться о вашей жалобе. Я рассмотрел ваше дело и хотел бы пригласить казино SpinBit присоединиться к беседе и принять участие в разрешении этой жалобы.

Уважаемое казино SpinBit ,

Не могли бы вы предоставить обновленную информацию о статусе депозита игрока?

Спасибо.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Привет Томас

Обновление и кое-что, на что, я думаю, вам действительно стоит обратить внимание со Spinbit и рекламой.

Я снова связался со SpinBit сегодня, мне отказали и сообщили, что я НЕ получу свой депозит.

они заявили следующее:

1. Говорят, что минимальный депозит для получения депозита в ETH составляет 0,01 ETH.

2 - У них не было этого четко указано на их веб-сайте, они сказали:

Минимум 0,01 в новозеландских долларах

(что заставило меня подумать, что у них НЕТ минимального депозита), очевидно.

3 - Мне сообщили, что мой депозит в размере 0,009 ETH отклонен и потерян в блокчейне.

4 - они сообщили мне сегодня в чате очень нагло, что я не получу деньги, несмотря на то, что сообщили им, что я на связи с CasinoGuru и ссылку на эту жалобу.

Теперь у меня есть очень важные и четкие доказательства того, что они получили этот депозит, несмотря на их оправдания и ложную/вводящую в заблуждение рекламу.

Сегодня я снова связался с Coinbase.

(мой поставщик криптовалютных кошельков, один из крупнейших в мире, как вы, наверное, знаете).

Я попросил Coinbase следующее:

• Может ли моя транзакция быть потеряна в блокчейне?
• Может ли принимающий кошелек отклонить транзакцию, если она ниже 0,01ETH

Coinbase ответила НЕТ обоим.

Они на 100% подтвердили, что на принимающий адрес ETH поступили средства.

Пожалуйста, посмотрите новые скриншоты ниже для доказательства от Coinbase, что он не может быть отклонен из-за суммы или потерян в блокчейне:

Теперь, прежде чем вы спросите: «Да, я отправил на правильный адрес получения для моей учетной записи SpinBit ETH,

на этом снимке экрана показан адрес моего кошелька Spinbit, а предоставленная ссылка показывает мою транзакцию непосредственно в этот кошелек:

https://optimistic.etherscan.io/tx/0x2323f194deafb4ab641026b1e9272b42fcc5bff4b3cb2fcdf329e6bd3b62ecd2

Итак, Casino Guru, несмотря на все эти доказательства, они утверждают, что мне не вернут деньги, несмотря на все доказательства того, что они получили средства.

Я, наконец, хочу отметить это,

SpinBit НЕ делает очевидным, что у них установлен минимальный депозит в размере 0,01ETH.

На веб-сайте SpinBit указано минимум 0,01 в новозеландских долларах.

Кажется, минимум составляет 0,01 доллара США в новозеландских долларах.

Я вложил 16 долларов США из ETH (26,00 новозеландских долларов).

Откуда мне было знать это?

доказано, что они все равно получили его и отказываются сдвинуться с места.

а теперь представьте, что 1000 человек совершают эту «ошибку» (вероятно, так и было)..

16 долларов США x 1000 — это 16000 долларов.

куда казино кладет эти деньги?

легкие свободные деньги кажется.

Я думаю, что со всей их ложью они должны быть занесены в черный список. Как заявила Coinbase, они получили ETH, и он не «потерян в блокчейне»!

спасибо Казино Гуру

о, и так люди знают,

Я делаю эту жалобу для людей.

Я не слишком обеспокоен из-за 16 долларов США.

Я обеспокоен и возмущен тем, что SpinBit использует ложные оправдания и дезинформацию для сбора этих небольших сумм.

Они у них есть, и со временем эти небольшие депозиты приводят к очень большому количеству бесплатных денег от ничего не подозревающих жертв.

Я бы не стал драться почти 2 месяца за 16 долларов, если бы мне нужны были деньги. Это, кажется, очень потенциальные красные флажки в этом казино, управляемом Dama NV.

Уважаемое казино SpinBit ,

Не могли бы вы объяснить, как депозит игрока может застрять в блокчейне? Кроме того, на вашем веб-сайте не было информации о том, что минимальный депозит, необходимый для получения бонуса, составляет 0,01 ETH, а наоборот, что составляет 0,0074 ETH. Кроме того, очевидно, что вы получили средства:

https://optimistic.etherscan.io/tx/0x2323f194deafb4ab641026b1e9272b42fcc5bff4b3cb2fcdf329e6bd3b62ecd2

Спасибо.

С уважением,

Томас

Мы просим казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленный срок, мы закроем жалобу как «нерешенную», что может снизить рейтинг казино.

Уважаемый Hiredblade,

Я пытаюсь связаться с представителем казино, чтобы дать этому вопросу еще одну возможность решить. Теперь я продлю таймер на 7 дней, чтобы посмотреть, чего можно достичь.

Я буду держать вас в курсе любых событий. Спасибо за ваше терпение.

С уважением,

Томас

Уважаемый Hiredblade,

Я неоднократно пытался связаться с казино, но безуспешно. Боюсь, без сотрудничества с ее стороны мало что можно сделать. Я отмечу жалобу как «неразрешенную» в нашей системе. Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы. Однако снижение рейтинга из-за нерешенных жалоб может помочь изменить подход казино. Если казино решит отреагировать, мы повторно откроем жалобу, и вы получите уведомление по электронной почте.

А пока я рекомендую вам связаться с игровым управлением Antillephone NV (certria@gaminglicences.com и/или complaints@gaminglicences.com) и подать им жалобу. У Gaming Authority есть больше вариантов и инструментов, чтобы помочь игрокам. Пожалуйста, дайте мне знать, если вам нужна помощь с подачей жалобы или как они отреагировали, если вы можете сделать это самостоятельно (tomas.k@casino.guru).

Мне жаль, что я не мог больше помочь в этом случае.

С наилучшими пожеланиями,

Томас