Вывод игрока задерживается на месяц. Жалоба была закрыта, так как игрок получил свои деньги.
Здравствуйте, люди из Casino Guru, очень приятно вас приветствовать.
Я пишу сюда после долгого ожидания, чтобы узнать, могут ли они мне помочь. Я играю в казино Spinbokie с середины апреля 2023 года, и у меня не было никаких проблем, я сделал несколько депозитов, так как несколько раз проигрывал, и был один раз, когда я запросил вывод средств, и мне заплатили, все нормально. Но было время, когда я запросил еще один вывод, 24 мая 2023 года за 1900 долларов США, который я все еще жду, и каждый раз, когда я разговариваю с чатом, они отвечают мне одно и то же, чего мне ожидать. Но я жду уже почти месяц и не вижу в этом ничего нормального. Я был бы признателен, если бы вы могли мне помочь
привет brianrojo77,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Spinbookie. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, если ваша учетная запись уже проверена и да, с какого именно момента? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Уважаемый brianrojo77,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Казино.Гуру