Игрок из Германии уже месяц пытается вывести свой выигрыш. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.
Автоматический перевод:
SpinBounty Casino - Игрок не может запросить вывод средств.
Автоматический перевод:
Количество: 160 EUR
SpinBounty Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
2.5
У SpinBounty Casino действует индекс безопасности 2,5: факторы, которые мы учитывали, указывают на очень низкий уровень безопасности. Узнать индекс безопасности этого казино
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Весь месяц пытаюсь получить выплату.
Для депозита доступны все возможные способы оплаты.
У меня есть почти все из них, будь то Bank, MiFinity, EzeeWallet или Jeton.
Я на самом деле очень гибкий.
Я запросил выплату Джетону, пока все нормально.
В конечном итоге, однако, я не получаю свои деньги, выплаченные. Причина "техническая проблема". Я отправил это Джетону: с моей учетной записью все в порядке.
Я пытался снова и снова, но так и не получил свои деньги.
Вместо этого моя функция вывода теперь заблокирована. Я должен открыть счет Mastercard или Bitcoin, чтобы получить выплату.
Как я уже сказал, хотя я и гибкий, я не могу использовать все способы оплаты. Другая проблема заключается в том, что я больше не могу запросить вывод средств, а до этого я должен внести депозит и реализовать депозит.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый Леонс04,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее? Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?
Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Кроме того, если между вами и казино есть какие-либо другие соответствующие сообщения, отправьте их на kristina.s@casino.guru или, в качестве альтернативы, опубликуйте их здесь.
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
2 лет назад
Перевод
Это моя первая выплата, и мой аккаунт подтвержден.
Я внес депозит с бонусом, но не смог его конвертировать. Выигрыши приходят из реальных денег.
Теперь я решил открыть биткойн-счет и уверен, что получу свои деньги таким образом.
Как уже упоминалось, казино попросило меня использовать другой вариант вывода средств. В отличии от выплаты, помимо Jeton предлагаются только Mastercard и Bitcoin, у меня их нет.
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Спасибо за ответ, Леонс04. Правильно ли я понимаю, что вы запросили новый вывод через биткойн? Вы уже проверили способ оплаты, предложенный казино?
Если между вами и казино есть какие-либо другие соответствующие сообщения, отправьте их по адресу kristina.s@casino.guru . В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь. Заранее спасибо.
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я уже должен был получить свою выплату в биткойнах. Как и в случае с Джетоном, это тоже не сработало.
На странице написано, что сделано, но я до сих пор не получил свою выплату.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Отличные новости, Leons04. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
Автоматический перевод:
