Игрок из Бразилии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Их деньги еще не получены. Позже казино сообщило нам, что игрок нарушил максимально допустимую ставку. Поскольку плеер тоже перестал отвечать, мы решили отклонить эту жалобу.
Смотрите, я сделал запрос на вывод средств 16-го числа, до этого он был на рассмотрении, 17-го он был одобрен, но когда это было сегодня, 19-го числа, они отказали в выводе средств, я связался с ними, и они сказали, что они не могу отправить деньги через pix, и я все же внес 20 реалов через pix, и мой депозит был очень быстрым, мне нужен ответ от букмекера, и я хочу, чтобы они произвели мой платеж, это несправедливо делать все, что они просили, чтобы не соблюдайте его в конце концов
Я еще не получил, они даже исчезли вместе с моими заработанными деньгами
Спасибо за ответ, caio077fla. Не могли бы вы пояснить свое последнее сообщение? Казино конфисковало ваш выигрыш?
Казино заявило, что не соблюдает правила, так как у меня вся история у меня все есть, я выиграл 5 тысяч и мне не выплатили, они просто исчезли с моими деньгами
Большое спасибо за ответ, caio077fla. Уточнило ли казино, какие правила вы нарушили? Не могли бы вы направить все соответствующие сообщения между вами и казино на адрес kristina.s@casino.guru ? В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь. Заранее спасибо.
Слушай, они до сих пор не заплатили мне, и это все, что я могу сказать, к черту то, что они сделали.
Я должен предупредить вас, что такого рода выражения недопустимы, и если вы продолжите, это приведет к постоянной блокировке вашего профиля на нашем веб-сайте. Мы здесь, чтобы помочь игрокам, и абсолютно нетерпимы к такому поведению.
Кроме того, вы не предоставили информацию, которую я просил в моем последнем сообщении. Пожалуйста, проверьте мой последний ответ и попробуйте помочь. Вся запрошенная информация необходима, если мы хотим продолжить рассмотрение дела. Заранее спасибо.
Здравствуйте уважаемые All, спасибо за обращение.
Caio077fla неоднократно нарушал максимальную сумму ставки при игре на бонусные деньги.
Игрок делал ставки в размере 100 и более. Пока максимальная ставка 9.
Игра была отменена до суммы депозита.
Caio077fla продолжил играть и потерял депозит.
Документ с данными по игре прилагается.
С уважением,
Казино СпинБаунти
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
