Игрок из Индии столкнулся с проблемами при выводе своего выигрыша после того, как его запрос на вывод был отклонен, а казино заявило, что его счет находится на рассмотрении. Он посчитал, что это была попытка задержать выплату, и запросил немедленное вмешательство. Команда по рассмотрению жалоб не смогла провести дальнейшее расследование из-за отсутствия ответа игрока на запросы, что привело к отклонению жалобы.
Я внес деньги в это казино после завершения процесса проверки. Изначально возможность вывода была открыта, поэтому я попытался вывести свой выигрыш. Однако, спустя целый день, они отклонили мой запрос на вывод. Теперь они утверждают, что мой счет находится на рассмотрении, и команда менеджеров сообщит мне о решении. Я считаю, что они пытаются задержать выплату, поэтому я любезно прошу вашего вмешательства как можно скорее.
Привет, akshayymathur9,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Spinday Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
