Игроку из Мичигана было отказано в выигрыше джекпота из-за того, что он поделился IP-адресом со своей невестой. Несмотря на это, казино сохранило учетную запись активной. Также были проблемы с максимальным выводом бонуса после выполнения требований по отыгрышу. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Мой жених и я используем один и тот же интернет для игр. Я выиграл джекпот и попытался вывести его, и они сказали, что у нас обоих один и тот же IP-адрес, и деньги были прекращены. Но они оставили мой аккаунт активным. Так что игроки опасаются, что они придумают любой предлог, чтобы не платить вам. Я бы не рекомендовал этот сайт никому. Затем он попытался сказать мне, что максимальная сумма вывода на этот бонус составляет 180 долларов или что-то еще, но, поскольку я играл после того, как он выполнил требования по ставкам, для бонуса потребовалось все, что превышало максимальную сумму наличных. Так что правильно вернули. Итак, я сорвал джекпот и попытался обналичить его, и у меня не было ничего, кроме оправдания, почему я не получил деньги. Будь осторожен
Уважаемый Winner8687,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Правильно ли я понимаю, что выигрыш джекпота был получен с бонусом, который вы упомянули в своем сообщении?
Уточните, пожалуйста, какой бонус вы активировали? Если возможно, разместите здесь ссылку на бонусное предложение, которым вы воспользовались.
Кроме того, пожалуйста, уточните, сколько денег у вас сейчас есть на вашем счету в казино.
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
