Игрок изо всех сил пытается вывести свой баланс по неизвестной причине. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.
Я получил электронное письмо от этой компании о том, что мои документы полностью проверены, но теперь я не могу сделать вывод и даже не могу отправить документ, потому что я уже отправил несколько писем, и они мне не отвечают.
Здравствуйте мауриантонио400,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино SpinGenie. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, с каких пор ваша учетная запись полностью подтверждена? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник