Игрок из Нидерландов хочет, чтобы его депозиты были возмещены, поскольку у казино нет голландской лицензии. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
Spinia Casino - Игрок запрашивает возврат депозитов.
Автоматический перевод:
Количество: 70 000 EUR
Spinia Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
7.8
У Spinia Casino действует индекс безопасности 7,8: уровень безопасности этого казино выше среднего. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Spinia работала в Нидерландах нелегально и не хочет возмещать мне мой чистый убыток или депозиты, которые я сделал, я был плохо защищен на их веб-сайте и потерял там более 200 тысяч. Казино N1, брат Spinia, без проблем вернуло мне деньги.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый Интерстеллар,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, что голландская лицензия необходима только для тех казино, которые хотят работать на голландском рынке (с таргетингом на Нидерланды).
Это тот же принцип, как если бы вы вошли в казино из страны с ограниченным доступом. Мы принимаем ситуацию, когда казино разрешает игрокам из стран с ограниченным доступом открывать учетную запись, если они не используют это как возможность впоследствии аннулировать законный выигрыш игрока. Проще говоря, если казино позволяет игрокам из стран с ограниченным доступом вносить депозиты и играть, они также должны выплачивать свои выигрыши.
Поэтому я хотел бы подчеркнуть, что мы проводим дальнейшее расследование и помогаем только тем игрокам, чьи средства (или выигрыши) были конфискованы из-за того, что они из страны с ограниченным доступом. Тем не менее, кажется, что это не так (но поправьте меня, пожалуйста, если я ошибаюсь).
К сожалению, в этом случае мы не сможем вам помочь, и вы не имеете права на возврат ваших депозитов. Я могу только порекомендовать вам в следующий раз провести более тщательное исследование и играть только в казино, лицензированных в Нидерландах. Пожалуйста, дайте мне знать, если есть что-то еще, что я мог бы сделать для вас по этому делу, в противном случае я буду вынужден отклонить вашу жалобу. Спасибо за Ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Я на самом деле заполнил его неправильно, возврат средств был для другого случая, мой плохой, проблема, с которой я столкнулся со Spinia, заключается в том, что они не заботились об ответственной игре после того, как много раз выигрывали по-крупному, они не позволяли мне снимать деньги и поощряли меня играть больше. начисление бонусов и т.д.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Нет проблем, Интерстеллар. Не могли бы вы направить любое соответствующее сообщение на адрес petronela.k@casino.guru ? Упомянули ли вы о проблеме с азартными играми, запрашивая самоисключение?
Автоматический перевод:
