ГлавнаяЖалобыSpinia Casino - Снятие игрока отложено.

Spinia Casino - Снятие игрока отложено.

Автоматический перевод:

Количество: 700 EUR

Spinia Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 15.09.2020 | Дело закрыто : 30.09.2020
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Игрок из Швейцарии испытывает трудности с получением средств. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Я ждал выплаты в течение 12 дней ... вы хотели увидеть выписку с моего счета, я отправил ее вам ... сегодня напишите мне завтра деньги будут на вашем счете завтра .. ничего, кроме лжи .. Это казино - мошенничество ... пожалуйста, не играйте здесь, а лучше тратьте свои с трудом заработанные деньги в другое место ..

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Бес,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Для вывода средств обычно требуется несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать их. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем они подадут жалобу.

Получили ли вы какое-либо подтверждение от казино об успешной проверке KYC?

Вы пытались связаться с казино по этому поводу? Если да, пересылайте все необходимые сообщения между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru .

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в ближайшее время.

С уважением,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Бес,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание, что если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

К сожалению, мы вынуждены отклонить этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях