Уважаемый 9jxg8dbww7,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с SpinJo Casino.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.
- Сообщило ли казино о нарушении каких-либо правил?
- Не могли бы вы предоставить скриншот или ссылку на бонус, который вы активировали и отыграли?
- Не могли бы вы поделиться своим общением с казино? Отправляйте письма или стенограммы чатов на мой адрес электронной почты tomas@casino.guru , или опубликуйте скриншоты здесь
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Dear 9jxg8dbww7,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with SpinJo Casino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
- Did the casino cite any rules being broken?
- Could you please provide a screenshot or a link to the bonus you activated and played?
- Could you please share your communication with the casino? Send emails or chat transcripts to my email at tomas@casino.guru, or post screenshots here
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Автоматический перевод: