Игрок из Германии запросил вывод средств менее чем за две недели до обращения к нам. Он еще не получил свой выигрыш.
Автоматический перевод:
SpinLand.bet Casino - Вывод выигрыша игрока задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: 200 EUR
SpinLand.bet Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В казино с очень низким индексом безопасности обычно очень много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
1 месяц назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод
Всем привет,
Я попытался снять 200 евро, но внесенные деньги были зачислены только на следующий день. Вывод средств все еще продолжается, и все, что я получаю, — это автоматические ответы «бла-бла». Может кто-нибудь помочь мне с этим?
Спасибо.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод
Здравствуйте, valentinveber23!
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 месяц назад
Перевод
Через 14 дней.... Деньги непонятно где..? Катастрофический сайт!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод
Здравствуйте, valentinveber23!
Вы уже получили свои средства от казино?
Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 месяц назад
Перевод
Нет, деньги вернулись на счет игрока. Я уже пытался вывести на Мастеркард, но не получилось. Затем я выбрал банковский перевод, но через две недели и его отменили. Я выбрал Visa...
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод
Дорогой valentinveber23,
Поскольку вы запросили новый вывод, мы вынуждены посоветовать подождать еще несколько дней, пока он будет обработан. В случае, если это займет много времени или будет снова отменено, пожалуйста, дайте мне знать.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод
Вчера получил деньги. Спасибо большое!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод
Дорогой valentinveber23,
Я рад слышать, что ваша проблема была успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Казино.Гуру
Автоматический перевод:
