Игрок изо всех сил пытается выполнить требования по ставкам, поскольку для этого учитываются только его ставки на реальные деньги. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.
Я внес в казино 10 евро и получил обещанный 100% бонус. Мне удалось увеличить баланс до 50 евро, и в какой-то момент я пошел проверить, сколько осталось остатка на рециркуляции, и он показал 281 евро.
Я играл больше, и когда я проверил баланс утилизации, он совсем не уменьшился. Я спросил об этом в чате поддержки Spinnalot, и они ответили, что рециклинг выигрыша, полученного с помощью бонусных денег на депозит, не уменьшает требуемый баланс отыгрыша, а только игра на деньги с депозита, и выигранный с ним баланс уменьшает баланс по отыгрышу.
Совершенно особое правило в этом Казино 😉 .. в некотором роде бонус на депозит не имеет значения, выигрыш должен быть сделан на депозитные деньги. Я думаю, что бонусные условия, которые применяются к утилизации, являются мошенничеством.
Привет Юха65,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Spinalot. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, какой именно бонус вы использовали? В какую игру вы играли, чтобы участвовать в отыгрыше? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник