Аккаунт игрока был заблокирован из-за негативной активности на его аккаунте.
Автоматический перевод:
SpinoVerse Casino - Аккаунт игрока заблокирован.
Автоматический перевод:
Блэк-Пойнты: 50
Количество: 25 USD
SpinoVerse Casino
Индекс безопасности:Ниже среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности ниже среднего обычно плохое соотношение игроков и объективных жалоб. Скорее всего, такие казино относились к игрокам несправедливо.
Не разрешено
Наш вердикт
Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор
НЕРАЗРЕШЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Самая большая шутка в онлайн-казино, в которую я играл, все было хорошо, когда я проигрывал, я дошел до 743 выводов, как только я это сделал, они заблокировали мой аккаунт и забанили меня, дали мне 3 разные причины. Живой чат дал мне причину в том, что система получила отрицательный результат действия на моем аккаунте?? Итак, после этого я позвонил по телефону. Дал мне оправдание, что меня забанили из-за моей прошлой судимости (записи ареста), как ничего себе, затем я получил электронное письмо от них, в котором говорилось, что мой аккаунт был закрыт, потому что
(Из проверки вашей учетной записи наша система обнаружила отрицательную бонусную активность в форме злоупотребления бонусами на вашей учетной записи. Средства от вашего текущего вывода являются прямым результатом предложений, которые были получены из неизвестных источников. В связи с этим ваша аккаунт забанен)
Там совсем шутка
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Привет, клинтджастис50,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино SpinoVerse. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, если ваша учетная запись уже проверена и да, с какого именно момента? Как давно вы зарегистрированы в казино? Вы когда-нибудь вносили депозит в казино или ваши деньги были получены из бонуса?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Аккаунт был новым, на нем играли только за несколько часов до того, как его закрыли, проверка была в процессе, деньги были от бонуса, я не пытался обналичить, я ничего не делал, но крутил слоты, думаю, что негативные действия не могут сделать поднимите голову, если вас забанят за негативные действия, запись о многократном аресте или злоупотребление бонусами 
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Привет, клинтджастис50,
Поскольку не совсем понятно, почему ваш аккаунт был заблокирован, я перешлю вашу жалобу моему коллеге Матею, который с этого момента будет вам помогать.
Желаю удачи в ее решении.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Привет, клинтджастис50,
Мне жаль слышать о ваших проблемах.
Хочу пригласить к делу представителя казино:
Уважаемый представитель казино, не могли бы вы проверить дело и объяснить нам, что произошло?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Мы просим казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленный срок, мы закроем жалобу как «нерешенную», что может снизить рейтинг казино.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Я неоднократно пытался связаться с казино, но безуспешно. Боюсь, без сотрудничества с ее стороны мало что можно сделать. Поскольку казино работает без действующей лицензии и не обращается к какой-либо службе ADR, у него нет игорного органа, к которому можно было бы обратиться.
Я отмечу жалобу как «неразрешенную» в нашей системе. Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы. Однако снижение рейтинга из-за неразрешенных жалоб может помочь изменить подход казино. Если казино решит отреагировать, мы снова откроем жалобу, и вы получите уведомление по электронной почте.
Я могу только порекомендовать вам выбирать казино по их отзывам и рейтингам в будущем, чтобы избежать подобных ситуаций. Я сожалею, что мы не могли больше помочь в этом случае.
С наилучшими пожеланиями,
Автоматический перевод:
