ГлавнаяЖалобыSpinpirate Casino - Депозит игрока не поступил.

Spinpirate Casino - Депозит игрока не поступил.

Автоматический перевод:

Количество: 105 EUR

Spinpirate Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 14.03.2023 | Дело закрыто : 03.04.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Другой

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Депозит игрока не поступил по неизвестной причине.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я положил на счет 105 евро и с тех пор денег не видел. Списано с банковского счета и не введено в казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый Пауло976,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Я хотел бы предупредить вас, что если ваш депозит никогда не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, это связаться с вашим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это длительный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино связаны руки. Между тем, я настоятельно рекомендую не вносить больше средств, пока проблема не будет решена.

Если деньги были потеряны во время транзакции, пройдет некоторое время, прежде чем они будут зачислены на ваш счет в казино.

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый Пауло976,


Мы хотели бы извиниться за неудобства, вызванные продолжающейся проблемой с NodaPay. Это оказалось большей проблемой, чем предполагалось изначально. Тем не менее, мы хотим заверить вас, что наша команда усердно работает над решением всех невыплаченных и отсутствующих выплат, и мы ожидаем, что все проблемы будут решены к концу этой недели.


Мы понимаем, что эта задержка могла вызвать у вас разочарование и неудобства, и за это приносим свои искренние извинения. Чтобы выразить нашу признательность за ваше терпение в течение этого времени, мы работаем над небольшим жестом, который будет добавлен к вашим учетным записям на следующей неделе. Вскоре вы получите электронное письмо об этом.


Мы хотим подчеркнуть, что все выплаты будут обработаны, и мы делаем все возможное, чтобы это произошло как можно скорее. Еще раз приносим свои извинения за доставленные неудобства и благодарим за понимание.


Спасибо за вашу постоянную поддержку.


С наилучшими пожеланиями,

Спинпират


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Спасибо за внимание. я буду ждать

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый Пауло976,


Сообщаем вам, что финальные этапы тестирования стартовали сегодня утром, а все платежи и обработка возобновятся в понедельник, 27 марта. Мы понимаем, что это был неприятный опыт для всех, и приносим извинения за доставленные неудобства.


Как упоминалось ранее, вскоре вы все найдете подарок на своих игровых счетах в знак нашей признательности за ваше терпение и понимание. Мы надеемся, что этот жест поможет компенсировать сбои, вызванные недавними проблемами.


Еще раз приносим свои извинения за весь бардак и заверяем вас, что делаем все возможное, чтобы разрешить ситуацию как можно быстрее. Спасибо за сотрудничество и постоянную поддержку.


С наилучшими пожеланиями,

Спинпират


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый Пауло976,

Пожалуйста, сообщите нам, поступят ли деньги на ваш счет в казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый Пауло976,


У вас нет открытых выводов средств (вы использовали весь свой баланс) в вашей учетной записи, что делает вашу жалобу недействительной.


С уважением,

Спинпират


Отредактировано
Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 год назад
Перевод

Это подделка. Я внес депозит, и он был вычтен из моего банковского счета.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 год назад
Перевод

Из этих значений на счет поступил только первый депозит. Остальные не вошли

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я не прошу вывести деньги со счета в казино. Я хочу, чтобы деньги, которые я положил на счет в казино, появились. Казино говорит о снятии средств, но это не проблема.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Здравствуйте Пауло976,


Чтобы мы могли помочь вам с резервированием средств, нам потребуются идентификаторы транзакций из ваших платежей. Не могли бы вы предоставить нам идентификаторы транзакций? Как только мы получим эту информацию, мы сможем проверить статус ваших платежей и помочь вам с резервированием средств.


Спасибо за ваше сотрудничество. Мы с нетерпением ждем ответа от вас в ближайшее время.


С уважением,

Спинпират


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Спасибо, но я сдаюсь. Я больше не буду тратить время и терпение на ваше казино. Я играл в десятках казино, и это был худший опыт. Я оплатил с помощью платежных средств, предоставленных вами. Решение должно быть принято вами. Спасибо, больше не буду играть в вашем казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый Пауло976,


Насколько мы понимаем, Вы расстроены задержкой в поиске Ваших платежей и их зачислении на Ваш счет. Чтобы помочь вам в этом, нам потребуются идентификаторы транзакций для платежей. Эти идентификаторы помогут нам найти платежи в системе, даже если они по какой-либо причине не были зарезервированы автоматически.


Пожалуйста, предоставьте нам идентификаторы транзакций как можно скорее, чтобы мы могли помочь вам в дальнейшем. Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим вас за сотрудничество в этом вопросе.


С наилучшими пожеланиями,

Спинпират


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Спасибо, но оно того больше не стоит.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

И они могут закрыть мой счет. Удачи и помните, что казино существует, если у него есть клиенты. Но они не на правильном пути.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Теперь жалоба будет закрыта на основании сообщения игрока, поскольку он не желает продолжать ее решение.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях