Игрок внес деньги на свой счет, но средства, похоже, потеряны. Позже игрок подтвердил, что депозит был успешно обработан, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.
Автоматический перевод:
Spinpirate Casino - Депозит игрока никогда не был зачислен на его счет.
Автоматический перевод:
Количество: 20 EUR
Spinpirate Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
2.1
У Spinpirate Casino действует индекс безопасности 2,1: факторы, которые мы учитывали, указывают на очень низкий уровень безопасности. Узнать индекс безопасности этого казино
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
привет, вчера во вторник, 3 августа, около 12 часов дня, я внес депозит в размере 21,39 евро в этом казино с помощью своей дебетовой карты.
прошло более 24 часов, а деньги до сих пор не зачислены на мой счет в казино, хотя с меня сняли деньги в обычном режиме…
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый Хабос1992,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Если ваш депозит никогда не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что я бы порекомендовал, — это связаться с вашим платежным провайдером. Им нужно провести расследование, но имейте в виду, что это сложный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино обычно связаны руки.
Мне очень жаль, что мы не смогли помочь в это время. Я оставлю эту жалобу открытой на месяц и прошу вас держать нас в курсе. Большое спасибо за ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
привет, сегодня я отправил им сообщение, и они, наконец, добавили их в мой аккаунт ..
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый Хабос1992,
Благодарим вас за недавний банковский перевод для пополнения вашего игрового счета. Обратите внимание, что банковские переводы могут занять до 24 часов, прежде чем средства будут зачислены на ваш счет.
В будущем мы просим вас связаться с нами через 2-3 часа после того, как вы инициировали перевод, чтобы убедиться, что перевод был обработан. Если вы не увидите средства на своем счете к этому времени, не стесняйтесь обращаться к нам снова, и мы будем рады проверить статус вашего перевода вручную.
Спасибо за ваше терпение и понимание, играя с нами.
С наилучшими пожеланиями,
Спинпират
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый Хабос1992,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Казино.Гуру
Автоматический перевод:
