Игрок не может закрыть свою учетную запись по неизвестной причине. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.
Автоматический перевод:
Spins Deluxe Casino - Игрок не может закрыть свой аккаунт.
Автоматический перевод:
Количество: ??
Spins Deluxe Casino
Индекс безопасности:НизкийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
3.5
У Spins Deluxe Casino действует индекс безопасности 3,5: факторы, которые мы учитывали, указывают на низкий уровень безопасности. Узнать индекс безопасности этого казино
Закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я пытался деактивировать свою учетную запись и заставить казино прекратить присылать мне промо-смс уже более 1 месяца. Чат сказал, что они отправили запрос на это, и я отправил письмо по адресу: support@spinsdeluxe.com. Но ничего не происходит. Я хотел бы получить помощь, чтобы удалить моего пользователя и чтобы они перестали присылать мне промо.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет Ханзенбосс,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Spins Deluxe. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, с какого именно момента вы пытаетесь закрыть свой аккаунт? Сколько раз вы уже обращались в казино с этим запросом? Вы запрашивали закрытие учетной записи или самоисключение? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет,
Я пробовал сейчас 4 раза. Первый раз был 12.09-2022. Затем я поговорил с Чатом, который сказал, что мне нужно отправить электронное письмо на адрес support@spinsdeluxe.com, что я и сделал. Никогда не получал ответа, и я продолжал получать рекламные смс, и мой пользователь все еще был активен. Я еще раз спросил Чата, что происходит, и мне ответили, что нет желания закрывать пользователя в их системе. Тогда они сделают это для меня. Но продолжал получать смс и Чат говорит то же самое каждый раз, когда я прошу. Свяжитесь с чатом 4 раза, последний раз вчера 14/01-2023.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
И не могли бы вы уточнить, запрашивали ли вы закрытие учетной записи или самоисключение, упоминали ли вы какие-либо проблемы с азартными играми или зависимость от них?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Vážený / vážená Hansenboss,
predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я попросил закрыть счет. До сих пор не закрыт. Чат просто говорит то же самое
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет Ханзенбосс,
Не могли бы вы ответить на мой ранее заданный вопрос?
Также, пожалуйста, перешлите запрос, который вы отправили в казино, на адрес nikolas.b@casino.guru.
Автоматический перевод:
