ГлавнаяЖалобыSpins Heaven Casino - Отзыв игрока задерживается и остается без ответа.

Spins Heaven Casino - Отзыв игрока задерживается и остается без ответа.

Автоматический перевод:

Количество: £840

Spins Heaven Casino
Отправлено: 03.03.2025
Открыто Текущий статус

Ожидание ответа казино

1d 10h 10m 28s

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Великобритании подал запрос на вывод средств в размере £840 02/02/25, но выплата задерживается сверх заявленных 7-21 дня. Он сообщает о неотзывчивой службе поддержки и опасениях по поводу честности игрового процесса.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Я отправил запрос на вывод средств 02.02.25 на сумму £840. Там говорится, что мой аккаунт полностью верифицирован. Там говорится, что типичное время вывода средств составляет 7-21 день, что действительно шокирует. Этот период уже прошел, и всякий раз, когда вы говорите в чате, они просто дают вам какую-то заранее написанную болтовню и обрывают разговор. Ни на одно из моих писем также не ответили. По моему мнению, игровой процесс подозрительный, и нет повторов в играх Nolimit или Hacksaw. Я пытался отправить письмо Hacksaw, чтобы получить ответ, но не получил от них никакого ответа.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой bladessteve1,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с казино Spins Heaven.

Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.

  • Были ли у вас в прошлом успешные случаи вывода средств из казино?
  • Вы накопили свой выигрыш с помощью бонуса?
  • Не могли бы вы прислать снимок экрана вашего запроса на вывод средств с видимым статусом?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
Перевод

Привет, да, у меня был бонус, и я сделал ставки на эту сумму. Мой выигрыш был большим, и когда я пошел снимать, мне разрешили снять только определенную сумму. Мой аккаунт проверен, но это мой первый запрос на вывод

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
Перевод

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Большое спасибо, bladessteve1, за предоставление необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моей коллеге Яне( jana.k@casino.guru ) который будет к вашим услугам. Желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой bladessteve1,


Меня зовут Яна, и я буду помогать вам в решении этого дела. Мне жаль, что вы оказались в такой ситуации.

Теперь я свяжусь с казино Spins Heaven вне этой темы жалобы и сообщу вам любую новую информацию, как только ее получу.


Автоматический перевод:

Мы дали Spins Heaven Casino 1d 10h 10m 28s на ответ

flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях