Игрок из Греции столкнулся с проблемами со своим аккаунтом после акции, в ходе которой он внес депозит в размере 75€ и выполнил требования по ставкам, но вскоре увидел, что его средства и бонус исчезли. Он сообщает об отсутствии связи с казино и просит закрыть аккаунт из-за разочарования.
У них была акция 100% с 20x отыгрышем. Я внес 75€ и мне пришлось играть на 3000€, было 17:00, в 18:00 у меня было 400€, они все исчезли, деньги и бонус... они никогда не отвечают в чате и на почту. Я на 5 уровне и у меня нет VIP-менеджера... я умоляю их закрыть мой аккаунт, потому что я действительно разочарован, но они этого не делают
Уважаемый СОТОСДАТ,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с казино Spinsy.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
