ГлавнаяЖалобыSpinsy Casino - У игрока возникли проблемы с аккаунтом после исчезновения бонуса.

Spinsy Casino - У игрока возникли проблемы с аккаунтом после исчезновения бонуса.

Автоматический перевод:

Количество: 400 EUR

Spinsy Casino
Отправлено: 14.03.2025
Открыто Текущий статус

Ожидание ответа Casino Guru

6д 17ч 27м 15с

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Греции столкнулся с проблемами со своим аккаунтом после акции, в ходе которой он внес депозит в размере 75€ и выполнил требования по ставкам, но вскоре увидел, что его средства и бонус исчезли. Он сообщает об отсутствии связи с казино и просит закрыть аккаунт из-за разочарования.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

У них была акция 100% с 20x отыгрышем. Я внес 75€ и мне пришлось играть на 3000€, было 17:00, в 18:00 у меня было 400€, они все исчезли, деньги и бонус... они никогда не отвечают в чате и на почту. Я на 5 уровне и у меня нет VIP-менеджера... я умоляю их закрыть мой аккаунт, потому что я действительно разочарован, но они этого не делают

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Уважаемый СОТОСДАТ,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с казино Spinsy.

Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.

  • Оправдало ли казино конфискацию вашего баланса каким-либо образом?
  • Вы завершили отыгрыш бонуса?
  • Когда произошел инцидент? Когда вы приняли бонус?
  • Не могли бы вы поделиться со мной вашим общением с казино и любыми подтверждающими доказательствами? Отправляйте письма или стенограммы чатов на мой адрес электронной почты tomas@casino.guru , или опубликуйте скриншоты здесь

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас


Автоматический перевод:
Ожидает подтверждения
Ожидает подтверждения
Перевод
Ожидает подтверждения

Этот пост пока закрыт. Он ждет одобрения от Casino Guru. Мы публикуем новые сообщения только после проверки , чтобы убедиться, что они не содержат конфиденциальной информации, предназначенной для просмотра только заинтересованными сторонами.

Ожидает подтверждения
Ожидает подтверждения
Перевод
Ожидает подтверждения

Этот пост пока закрыт. Он ждет одобрения от Casino Guru. Мы публикуем новые сообщения только после проверки , чтобы убедиться, что они не содержат конфиденциальной информации, предназначенной для просмотра только заинтересованными сторонами.

Casino Guru рассматривает дело

flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях