Spintropolis Casino - Выигрыш игрока был аннулирован.

Я снял 1500 евро, они сказали, что я нарушил правила ставок и вернул мой последний депозит в размере 30 евро, поэтому я просто снял 30 евро, теперь они отменили это и не будут отвечать.

Привет мавинскарлетт,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Spontropolis. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, какой бонус вы использовали для пополнения баланса? Казино указало, какой срок вы нарушили? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Я не знал, какой бонус я принял, и мне сказали, что мне не разрешено делать ставки более чем на 30% от моего депозита, который составлял 30 евро, но это нигде не сказано в условиях.

Дорогая мавинскарлетт,

Можете ли вы получить доступ к своей игровой истории и переслать ее по адресу nikolas.b@casino.guru? Если это не так, попробуйте спросить казино, могут ли они предоставить его вам.

Дорогая мавинскарлетт,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Пожалуйста, имейте в виду, что если вы не ответите на вашу жалобу в указанный срок или вам не потребуется дополнительная помощь, мы отклоним ее.

Жалоба будет закрыта по вышеуказанной причине.