ГлавнаяЖалобыSpinUp Casino - Не удалось самоисключение.

SpinUp Casino - Не удалось самоисключение.

Автоматический перевод:

Количество: £200

SpinUp Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 11.12.2019 | Разрешено : 09.01.2020
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Игрок попросил онлайн-поддержку для самоисключения. Ей сказали отправить электронное письмо. Тем временем она продолжала вносить депозит. Тогда казино ответило, спросив, какова ее причина самоисключения. Ее депозиты не были возвращены. Эта жалоба была успешно решена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Я присоединился к сайту 12.12.19.
Я сделал несколько депозитов и просто почувствовал, что снова позволяю себе выйти из-под контроля.


Я попросил онлайн-группу самоисключения, которая была активной и способной говорить со мной. Чтобы быть информированным, я должен был написать по электронной почте, и они не могли ничего сделать о закрытии моей учетной записи. Затем я продолжил депозит.

Я написал по электронной почте той ночью, без ответа в течение 4 дней.
9/12/19 они отвечают на вопрос о причине самоисключения. И если это была ошибка.


Я чувствую, что самоочевидно, почему я сам исключен. Все казино знают, что означают эти термины.

У меня был минимальный контакт, и мой запрос на возмещение был полностью проигнорирован.

Я чувствую, что вы действительно могли бы помочь решить эту проблему.
Спасибо за ваше время.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Фион,

Большое спасибо за подачу жалобы. Я могу только представить, как неприятна эта ситуация для вас. Мы считаем, что это очень непрофессионально, и ваш аккаунт должен быть закрыт как можно скорее после подачи запроса на самоисключение.

Итак, чтобы быть уверенным, вы хотите, чтобы мы попытались помочь вам вернуть ваши депонированные деньги?

Заранее спасибо за ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Да, пожалуйста.

Я хотел бы помочь с этим.

у них нет лучшей репутации. Я вижу это.

Спасибо!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет Фион,
Благодарю за ваш ответ. Я связался с казино, как только получу ответ, мы дадим вам знать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет Ftion,

Спасибо за ваше сообщение.

Мы сожалеем об этой ситуации, и теперь изучаем ее.

Спасибо за терпеливость.

Казино SpinUp


Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Благодарю за ваш ответ.

У меня есть электронные письма, которые я могу переслать, если потребуется. Мне сказали, что я попросил вас закрыть аккаунт от вашего коллеги. Я не. Я попросил себя исключить.

учетная запись заняла почти неделю.
онлайн поддержка не может мне помочь

Я прошу полный возврат средств.
Спасибо

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Здравствуйте,

Я хотел бы спросить SpinUp Casino, есть ли что-то новое в этом деле.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Это все решено, и я доволен результатом. Спасибо гуру казино

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет Фион,

Я очень рад услышать эту новость! Могу ли я закрыть эту жалобу, как решено сейчас?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Фион,

Благодарим Вас за использование центра разрешения жалоб Casino Guru. Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Теперь мы отметим его как «разрешенный» в нашей системе.

Я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с такой проблемой.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях