ГлавнаяЖалобыSpinUp Casino - Снятие игрока отложено.

SpinUp Casino - Снятие игрока отложено.

Автоматический перевод:

Количество: 2,600 EUR

SpinUp Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 17.08.2020 | Разрешено : 31.08.2020
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Игрок из United Kingdom запросил вывод средств 10 дней назад. С тех пор он находится на рассмотрении. Жалоба игрока успешно разрешена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Снятие выигрыша запрошено 2 августа 2020 г., утверждено 9 августа 2020 г., но выплаты все еще не было. При обращении в службу поддержки процесс задерживается, но невозможно объяснить, почему и когда проблема будет решена.


во временном обслуживании клиентов продвигается дальнейшая игра / депозиты. Большинство советов запрашивается в игровом чате и при длительных задержках по электронной почте до ответа

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Питер,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Обычно снятие средств занимает несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать их. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем они подадут жалобу. Предполагая, что вы успешно прошли проверку KYC и ваш вывод был одобрен, я искренне верю, что получение вами отложенного вывода - лишь вопрос времени. С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.

С уважением,

Petronela

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Питер,

Вы получили свой выигрыш? Продлеваем таймер на 7 дней. Имейте в виду, что если вы не обновите статус вашей жалобы в указанные сроки, мы ее отклоним. С нетерпением жду Вашего ответа.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Я получил свой выигрыш, а также казино извинилось за задержку. Они добавили небольшой бонус к моему счету за неудобства, что я подумал. Спасибо вам

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Большое спасибо, Питер, за подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

С уважением,

Петронела

Casino.Guru

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях