Две недели назад игрок из Великобритании подал заявку на снятие. К сожалению, средства пока не поступили. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Более двух недель все еще ожидает вывода средств с помощью платежной команды и никаких обновлений, но все еще продолжают получать предложения, на самом деле нечестно !! Нет обновлений от них, чтобы преследовать погоню
Дорогой Аррон,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о задержке с выводом средств. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Какой способ оплаты вы выбрали для вывода выигрыша? Вы выводили средства из этого казино в прошлом? Кроме того, не могли бы вы подтвердить, что ваша учетная запись была успешно подтверждена? Я понимаю, что может показаться много вопросов, но я хотел бы как можно точнее разобраться в вашей проблеме. Заранее большое спасибо за ответ.
С уважением,
Петронела