Игрок из Германии запросил вывод средств неделю назад. Он еще не получен. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
Sportaza Casino - Игрок испытывает трудности с выводом своего выигрыша.
Автоматический перевод:
Количество: 480 EUR
Sportaza Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В казино с высоким индексом безопасности обычно много игроков и мало нерешенных жалоб. Такие казино считаются безопасными и хорошо относятся к игрокам.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Дамы и господа,
Я подал заявку 04.05.2022 на вывод средств со своего счета в казино. На сайте казино написано, что это занимает до 3 дней. Я ждал 6 и нет ответа. Все, что я получаю от живого чата и поддержки, это то, что был сделан запрос на ускорение моего платежа. В то же время электронные письма и сообщения генерируются автоматически. Помогите пожалуйста мне.
Большое тебе спасибо,
Никола.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Дорогой Тонам,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о проблеме с выводом средств, и я понимаю вашу озабоченность. Однако имейте в виду, что полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на снятие средств, прежде чем подавать жалобу.
Предполагая, что вы успешно завершили проверку KYC и ваш вывод был одобрен казино, тем не менее, если вы не получите свой выигрыш к тому времени, сообщите нам об этом, и мы постараемся вам помочь.
Заранее благодарим вас за терпение и понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет Тонам,
Скажите, пожалуйста, произошли ли какие-нибудь события после нашего последнего разговора?
Автоматический перевод:
