Игрок из Германии, несмотря на то, что он прошел проверку, не может делать какие-либо ставки или выполнять аналогичные действия в казино после внесения 500 €. Игрок утверждает, что второй ожидающий запрос на подтверждение. Жалоба была отклонена, так как игрок перестал отвечать.
После внесения депозита в размере 500 € я не могу делать какие-либо ставки или подобные действия.
я уже был проверен; якобы ожидается еще одна проверка.
Привет Сулито1988,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Sportaza. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, с какого именно момента идет процесс проверки? Когда ваша учетная запись была подтверждена в первый раз? Вы играли в игры казино или делали ставки на спорт, или вообще не могли играть с тех пор, как внесли депозит? Когда в последний раз казино отвечало вам по этому вопросу?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
