ГлавнаяЖалобыSportaza Casino - Выход игрока задерживается.

Sportaza Casino - Выход игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 1,311 EUR

Sportaza Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 12.12.2022 | Дело закрыто : 02.01.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Финляндии ждала своего выигрыша с октября. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Казино Sportaza очень долго задерживает выплаты. Я играл 20 октября 2022 года и выиграл 4316 евро. Часть выигрыша они выплатили, но 1312 евро до сих пор не выплачены. В казино Sportaza можно сделать запрос на вывод всего 500 евро в сутки. И у них может быть только 3 активных запроса на вывод средств одновременно. Они задерживают прием вывода средств, а иногда и отменяют запросы на вывод средств, что действительно бесит! Я надеюсь, что вы можете помочь мне в этом вопросе, так как я так долго ждал своих денег. Спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый СаннаФИН,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Не могли бы вы сообщить, когда именно вы получили последний успешный вывод средств? Приблизительно, сколько дней требуется казино для обработки каждого вывода средств?

Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет Кристина,


За последние 2 недели мне заплатили всего 500 евро. Это произошло 8.12.


Им требуется несколько недель, чтобы оплатить ожидающие снятия, и иногда они отменяют запросы на снятие средств, после чего мне приходится делать их снова по одному в день. После этого снова ждем неделями.


Выигрыши пришли с бонусными деньгами.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Большое спасибо за ответ, СаннаФИН. Вы пытались связаться с казино по этому вопросу? Не могли бы вы направить все соответствующие сообщения между вами и казино на адрес kristina.s@casino.guru ? В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь. Заранее спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená SannaFIN,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях