Игроку из Таиланда грозит задержка вывода средств из Sportaza, несмотря на условия, согласно которым средства должны быть выведены в течение 3 рабочих дней. Он также сообщает о неудовлетворительной поддержке и утверждает, что у казино уже есть история подобных действий. Жалоба была решена после того, как игрок получил свои деньги.
Согласно «Условиям обслуживания» Sportaza, с которыми я согласился, средства должны быть выплачены в течение 3 рабочих дней. Прошло более 1 месяца с момента моего запроса на вывод средств. Я еще не получил свои средства. Служба поддержки не сообщает никаких подробностей, почему задерживаются средства и нет прогресса. Это казино имеет историю подобной деятельности, и его следует избегать.
Мне нужно, чтобы мои средства были немедленно переведены.
Привет, Кимпрессионы!
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Sportaza. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Не могли бы вы сообщить, подтверждена ли ваша учетная запись, и если да, то с какого момента? Вы накопили свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Вы играли только в игры казино или делали ставки на спорт? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?
Ждем вашего ответа.
С уважением,
Ник
Моя учетная запись не соответствует порогу проверки, и меня никогда об этом не запрашивали. Мой выигрыш состоит из реальных денег. В прошлом я использовал бонус и выполнил требования по отыгрышу. Я играл и в казино, и в спорт. Моя последняя переписка была 14 ноября. С тех пор я ничего не слышал.
Средства поступили по состоянию на 28.11.2023.
Спасибо
Дорогие мои впечатления!
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Казино.Гуру
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
