ГлавнаяЖалобыSportbet.one Casino - Средства игрока конфискованы.

Sportbet.one Casino - Средства игрока конфискованы.

Автоматический перевод:

Количество: 100 ₮

Sportbet.one Casino
Отправлено: 18.08.2024 | Дело закрыто : 26.08.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Другой

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Украины обнаружил, что баланс его счета исчерпан после успешной отыгрыша бонуса. Игрок настаивал, что не нарушал никаких правил и управлял только одним счетом. После изучения ситуации был сделан вывод, что расследование казино в отношении деятельности игрока по ставкам на спорт не может быть должным образом оценено из-за отсутствия понимания вопросов, связанных со ставками на спорт. Следовательно, жалоба была отклонена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый

Зашел на счет и обнаружил что на счету нету денег

На счету было 100 usdt после успешного отыгриша бонуса страховка первой ставки.

Обратилься в чат.В чате мне ответили что я нарушил правила по отыгрышу бонуса.Попросил розьяснить сказали написать на почту.На почте ме ответили : Ваш бонус был аннулирован из-за нарушения правил нашей платформы

Обвинили меня в мультиаккаунте как я понял.Но никаких аргументов не привели.Так можно обвинить каждого играка котрый выиграл.

В чате говорят одно по почте другое.В итоге списали у меня 100 usdt

Я не нарушал правил отыгрыша бонуса и у меня толко один счет в этом казино.

Открытый
Открытый
Перевод

Уважаемый korolovmikola28,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с казино Sportbet.one.

Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.

  • Не могли бы вы сообщить, как долго вы являетесь игроком казино и когда именно ваш аккаунт был заблокирован?
  • В какие игры вы играли, чтобы пополнить свой текущий баланс в казино? (слоты, живые игры, ставки на спорт)
  • Не могли бы вы поделиться своим общением с казино по поводу обвинений против вас? Отправляйте письма или стенограммы чатов на мой адрес электронной почты tomas@casino.guru , или опубликуйте скриншоты здесь

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас


Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение

1.Счет открыт 15.08.2024.Аккаунт не был заблокирован.Просто списали деньги со счета.

2.Ставки на спорт

Открытый
Открытый
Перевод

Уважаемый korolovmikola28,

Пожалуйста, поймите, что если вы делали ставки только на спорт и ваш аккаунт был заблокирован, казино, вероятно, обнаружило активность, которая требует дальнейшего расследования. Мы знаем, что существует множество стратегий с несколькими аккаунтами, используемых игроками, которые сосредоточены на спортивных ставках, и, к сожалению, у нас недостаточно знаний об этой области онлайн-гемблинга, поэтому мы не сможем правильно интерпретировать результаты расследования казино и/или их объяснения и справедливо судить это дело. Мы не считаем вашу жалобу необоснованной, мы просто не смогли должным образом оценить проблему.

К сожалению, после сбора всей необходимой информации мы вынуждены отклонить эту жалобу. Извините, мы не смогли вам помочь с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях