Игрок из Индии спрашивает о доступности сайта. Мы закрыли жалобу как «неразрешенную», поскольку казино не ответило.
казино больше не существует. он взял мой депозит, а теперь его нет. как рейтинг этого казино за это время поднялся с 7,4 до 8.
Дорогой Джеки,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я попытался получить доступ к веб-сайту, но столкнулся с теми же трудностями. . Я искренне сожалею о неверной информации на нашем сайте. В настоящее время в нашей базе данных более 3000 казино. Мы очень стараемся поддерживать отзывы в актуальном состоянии, но это сложная задача. Приносим извинения за неудобства и благодарим вас за помощь в улучшении Casino Guru. Понятно, что обновил обзор на нашем сайте https://casino.guru/sportbro-casino-review .
Не могли бы вы переслать любое относящееся к делу сообщение? Получали ли вы какое-либо уведомление о предстоящем закрытии казино? Когда вы зачислили средства на свой счет и с каких пор казино осталось недоступным?
В ожидании ответа от вас.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Сделал дпозит 1 октября. Было несколько вращений. Сохранил остаток на балансе на следующий день. Бум сайта больше нет.
Есть ли адрес электронной почты или контакт в Skype, которые вы использовали для связи с казино? Получали ли вы от них какие-либо электронные письма в прошлом?
Большое спасибо, Джеки, за предоставленную всю необходимую информацию. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Джули, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Привет, Джеки,
Я принимаю вашу жалобу. Я свяжусь с казино и посмотрю, что можно сделать.
Дорогой Джеки,
В случаях, когда казино не желает реагировать на наш запрос, наши руки связаны. Если они не ответят в течение следующей недели, жалоба останется нерешенной. Мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам с вашим делом, но это будет сложно. Вы можете подать жалобу в лицензирующий орган. Мне очень жаль, но в этом случае мы больше ничем вам не можем помочь. Надеюсь, ты понимаешь.
Поскольку мы не получили ответа от казино по этому поводу, мы вынуждены закрыть жалобу как «неурегулированную».
Казино может повторно подать жалобу в любое время.
К сожалению, мы не получили ответа от казино по поводу проблемы, поэтому мы не можем продолжить рассмотрение этой жалобы и вынуждены закрыть ее как «неразрешенную».
Мне очень жаль, что я ничем не мог больше помочь, но, по крайней мере, закрытие этой жалобы как неурегулированной отрицательно повлияет на рейтинг казино, и другие игроки могут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре.
Надеюсь, вы больше не столкнетесь с такой проблемой.
С уважением,
Юли