Игрок из Мексики запросил вывод средств. К сожалению, похоже, платеж задерживается. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Я попытался сделать свой первый вывод 500 MX
И они только мешают мне, хотя я отправил документы, которые они запрашивали
После этого мне просто говорят, что это займет немного больше времени, чем заявлено.
Я видел пользователей, которые потеряли большие суммы денег, и то, что я потерял, может быть не таким значительным, но я думаю, что моя жалоба может помочь большему количеству людей не попасть в казино такого типа.
Уважаемый Jch125,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Правильно ли я понимаю, что ваш платеж все еще ожидает обработки внутри аккаунта и не обрабатывается? Не могли бы вы уточнить, сколько дней назад был запрошен ваш вывод средств?
Полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету, особенно если это ваш первый вывод средств. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на снятие средств, прежде чем подавать жалобу. Предполагая, что вы успешно завершили проверку KYC и ваш вывод был одобрен, я искренне верю, что это только вопрос времени, когда вы его получите.
С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Ву как удобно, что ответ пришел именно в этот момент
И оправдывая их, хахаха, мне полезно тарабарить кинотеатры, пока я не сделаю страницу, где они плохо отзываются об одной платформе и делают хорошие обзоры о другой, какой хороший крючок
Не могли бы вы уточнить, сколько дней назад был запрошен ваш вывод средств? Спасибо.