Игрок из Германии сталкивается с проблемами при внесении денег в казино, сделав четыре депозита 3 ноября, но только две транзакции были завершены, а две остаются в ожидании. Игрок чувствует себя разочарованным и введенным в заблуждение казино.
3 ноября я вносил деньги четыре раза, и деньги были немедленно списаны с моего счета. На сегодняшний день я получил только две транзакции. Две все еще находятся в процессе обработки. Мне дают отговорки; то, что здесь происходит, невероятно. Это будет последний раз, когда я посещаю это казино.
Дорогой Паулалекс,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Не могли бы вы уточнить, пробовали ли вы связаться с вашим платежным оператором по этому вопросу?
Пожалуйста, отправьте квитанцию об оплате и любую соответствующую корреспонденцию dominika.l@casino.guru ?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Жду вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Доминика
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
