Springbok Casino - Игрок по ошибке сыграл на свои деньги.

Я не буду платить 1300 рандов, а максимальная выплата составила 1500 рандов, поэтому я сказал, что нет смысла играть больше, если достигнут лимит, и независимо от того, что я делаю, я достиг максимальной выплаты. Поэтому я отправил документы на проверку, и мне сказали подождать, так как процессу нужно идти своим чередом. В то же время я могу играть в режиме практики, а также в опытных и тестовых играх, в которые я никогда не играю ... Никакие деньги не касались только игровых целей ... Итак, я начал играть за столами и в слоты, и это было здорово, потому что каждая новая игра, которую вы получаете R1000 фиктивных тестовых денег ... Но по той или иной причине во время тренировки система перешла на мои реальные деньги, не сообщая мне и не предупреждая меня ... Поэтому, когда я увидел это, я подумал, что нетрудно оправдать и правильно, поскольку логически я ничего не мог получить и, глядя на историю, которую они видят, я нахожусь в режиме практики, а затем также зачем вам играть на собственные деньги, если вы достигли своего максимума .... Они сказали мне, что мне нужно быть более осторожным и это моя ошибка .... Супервайзер Шарлин обладала навыками работы с резиновым ковриком, так как они просто не могли видеть мотыгу смешной и несправедливой, так как я все еще жду, пока они подтвердят мою учетную запись ... Я даже сделал снимки экрана, где Я был уверен, что он сохранится, но как будто я сказал им, что это не тот R1300, который вы разыграете через 20 минут ... принцепал и то, как это было сделано .... Ребята, Springbok, к сожалению, руководствуется моралью SA ..... Плохое обслуживание, безразличное отношение, любые оправдания, чтобы не платить, и помощь покупателю - это просто слишком много усилий ... Не тратьте зря время, есть сайты куда лучше на выбор.

Дорогой Жак,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы подтвердить, что вы отыграли весь свой выигрыш? Остался ли баланс? Не могли бы вы пересылать любые важные сообщения между вами и казино на адрес kristina.s@casino.guru ?

Заранее большое спасибо за ответ.

С уважением,

Kristína

Привет Кристина.

Не все, но примерно ... Я думаю, что у меня осталось R3,25. Я отправил вам письмо на ваш адрес электронной почты со всеми сообщениями и доказательствами. Я только что увидел свой исходный пост и должен просто извиниться за орфографию и грамматику ... Мой телефон настроен на автокоррекцию африкаанс, поэтому похоже, что жалобу написал двухлетний ребенок. То, что я кипел от гнева, тоже не помогло делу. Я могу это исправить, если хочешь. 🙈

Жак, я не уверен, что мы сможем помочь тебе с этим, потому что ты потерял почти весь свой выигрыш. Но кажется, что это было непреднамеренно, поэтому мы можем хотя бы попробовать, однако мы не можем гарантировать вам положительный результат.

Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Йозефу, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи.

Привет, Жак.

Большое спасибо за то, что поделились своим негативным опытом работы с Казино. Сейчас мы попробуем с ними связаться.

Дорогой Жак,

Как он упоминал ранее, игрок никогда не играл в режиме развлечения и никогда не играл в настольные игры.

Во время игры с бесплатным бонусом произошла отмена купона, и на балансе было 1500 рандов (максимальный вывод средств), было сыграно 200 рандов, а в течение следующего дня было сделано несколько ставок в размере 125 рандов в игре Storm Lords.

При выполнении требований по отыгрышу бесплатного бонуса игрок 84 раза нарушил правило максимальной ставки, поэтому в выигрыше было бы отказано.

Правило максимальной ставки составляет 100 рандов, и, играя с бесплатным бонусом, вы должны делать ставки ниже 100 рандов.

Надеемся, что мы все объяснили, и, если вам понадобятся дополнительные подробности, мы будем рады их предоставить.

С уважением,

Представитель казино Springbok

Привет, Жак.

Пожалуйста, не могли бы вы подтвердить заявление казино или нам следует запросить доказательства?

Продлеваем таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание, что если вы не предоставите необходимую информацию в установленный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Ребята, меня больше не интересует, я начал играть в казино, которые вы, ребята, порекомендовали, и приятно играть с честной и честной компанией ... Я никогда больше не буду играть в Springbok, независимо от того, оцените вы их, ребята, или нет. высказал свое мнение, теперь люди могут принимать собственное решение ... Забавно, что ответ на самом деле доказывает мою точку зрения, что я не знал, что я в режиме практики ... Они действительно находили время, чтобы считать каждый раз, когда ставка превышала Максимум??? Точно ... кто будет так играть на свои деньги, только тот, кто думает, что они играют для развлечения / практики. Когда я прочитал ответ, я не смог удержаться от смеха над отчаянной попыткой кого-то в должности, которая должна заботиться о делах компании ... Он потратил свое время, подсчитывая ошибки и говоря много слов, но ничего не говоря ... Да, дурак, конечно, я нарушил правила максимума T&C, так как играл ради забавы ... Было бы лучше, если бы они просто держались ... Я призываю людей использовать ваш список рекомендуемых, прежде чем тратить время на жадные несправедливая компания, такая как Springbok .... Я ушел, мне все равно, что они ответят ... Это все ложь, и вы увидите, что это не остановит, они будут продолжать это делать, и я жду этого от них. #nomorespringbok для меня. Ребята, спасибо за вашу помощь, спасибо, что выслушали мою историю .... Я не жду ничего большего ... Вы, ребята, сделали более чем достаточно .... Спрингбок, ваша жадность станет вашим падением.

Привет, Жак.

Благодарим вас за использование центра разрешения жалоб Casino Guru, и мне очень жаль, что мы не смогли вам больше помочь.

Теперь мы отметим его как «отклоненный» в нашей системе.

С уважением, Йозеф

Casino.Guru