ГлавнаяЖалобыStake Casino - Аккаунт игрока был закрыт.

Stake Casino - Аккаунт игрока был закрыт.

Автоматический перевод:

Количество: ??

Stake Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 21.01.2022 | Дело закрыто : 10.02.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Аккаунт игрока был закрыт, так как казино утверждает, что у него несколько аккаунтов.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет, с добрым утром. Моя жалоба направлена на дом Stakes.com, они делают ставки с криптовалютами и заблокировали мою учетную запись без причины и без оправдания, потому что они говорят, что моя учетная запись используется несколькими людьми, когда это не так. Так как я всегда входил в систему со своего мобильного телефона или компьютера, ниоткуда. Таким же образом я пытаюсь поговорить с технической службой живого чата, и они отвечают высокомерно. Привилегии, которые у меня были на уровне, были у меня отняты с учетной записью, что было бы около 100e.


Я надеюсь, что вы можете мне помочь. Спасибо за все

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет Виктор9931,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме со Stake Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, если ваша жалоба относится к https://stake.com/casino/home? Создавали ли вы или кто-либо из членов вашей семьи еще одну учетную запись в казино? Остался ли остаток на вашем счете?

Пожалуйста, также отправьте любой соответствующий скриншот или сообщение между вами и казино на nikolas.b@casino.guru.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Хорошо, нет, у меня больше нет аккаунтов в этом казино, и никто из моего окружения не использовал мой аккаунт. Я притворялся девушкой в чате (моей девушкой, а у меня ее нет на самом деле), но никто не воспользовался моим аккаунтом. Я всегда входил в систему на своем мобильном телефоне, а ввод и вывод средств производился из моего кошелька coinbase.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо victor9931 за всю информацию. Не могли бы вы сообщить, есть ли на вашем счету остаток или ожидание вывода средств? Казино связалось с вами с тех пор?

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Если у меня есть баланс и он позволяет мне его вывести, но проблема в том, что у меня больше нет аккаунтов

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Но я имею в виду, оставался ли на вашем счете какой-либо остаток на момент его закрытия. Если он был закрыт с отложенным выводом средств или баланса нет.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Баланс еще есть, но мне разрешают его вывести

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Ваша основная проблема заключается в том, что вы больше не можете там играть, или вы удовлетворены тем, что можете вывести свой баланс?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый victor9931,

Мы не слышали от вас какое-то время. Обратите внимание, что жалоба будет отклонена, если мы не получим ответа в течение следующих 7 дней.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Теперь жалоба будет отклонена по вышеуказанной причине.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях