Аккаунт игрока был закрыт, так как казино утверждает, что у него несколько аккаунтов.
Привет, с добрым утром. Моя жалоба направлена на дом Stakes.com, они делают ставки с криптовалютами и заблокировали мою учетную запись без причины и без оправдания, потому что они говорят, что моя учетная запись используется несколькими людьми, когда это не так. Так как я всегда входил в систему со своего мобильного телефона или компьютера, ниоткуда. Таким же образом я пытаюсь поговорить с технической службой живого чата, и они отвечают высокомерно. Привилегии, которые у меня были на уровне, были у меня отняты с учетной записью, что было бы около 100e.
Я надеюсь, что вы можете мне помочь. Спасибо за все
Привет Виктор9931,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме со Stake Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, если ваша жалоба относится к https://stake.com/casino/home? Создавали ли вы или кто-либо из членов вашей семьи еще одну учетную запись в казино? Остался ли остаток на вашем счете?
Пожалуйста, также отправьте любой соответствующий скриншот или сообщение между вами и казино на nikolas.b@casino.guru.
С уважением,
Ник
Хорошо, нет, у меня больше нет аккаунтов в этом казино, и никто из моего окружения не использовал мой аккаунт. Я притворялся девушкой в чате (моей девушкой, а у меня ее нет на самом деле), но никто не воспользовался моим аккаунтом. Я всегда входил в систему на своем мобильном телефоне, а ввод и вывод средств производился из моего кошелька coinbase.
Спасибо victor9931 за всю информацию. Не могли бы вы сообщить, есть ли на вашем счету остаток или ожидание вывода средств? Казино связалось с вами с тех пор?
Если у меня есть баланс и он позволяет мне его вывести, но проблема в том, что у меня больше нет аккаунтов
Но я имею в виду, оставался ли на вашем счете какой-либо остаток на момент его закрытия. Если он был закрыт с отложенным выводом средств или баланса нет.
Ваша основная проблема заключается в том, что вы больше не можете там играть, или вы удовлетворены тем, что можете вывести свой баланс?