ГлавнаяЖалобыStake Casino - Аккаунт игрока был закрыт.

Stake Casino - Аккаунт игрока был закрыт.

Автоматический перевод:

Количество: 1,000 INR

Stake Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 02.11.2024 | Дело закрыто : 12.11.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Необоснованная жалоба

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 неделю назад
Перевод

Игрок из Индии сообщил, что Stake Casino навсегда закрыло его аккаунт на основании ложных заявлений о продаже аккаунта. Они утверждали, что никогда не продавали свой аккаунт и постоянно выигрывали в живых играх, и потребовали повторного открытия аккаунта. Команда по рассмотрению жалоб объяснила, что казино имеет право закрывать аккаунты без активного баланса и не может наказать казино в этой ситуации. Следовательно, жалоба была закрыта, поскольку не было оснований для дальнейших действий.

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
3 недель назад
Перевод

Привет, команда Askgamblers!


Я хочу пожаловаться на мошенничество в казино.


Я выиграл приличную сумму в казино Stake, но они заблокировали мой аккаунт из-за ложной информации о продаже аккаунта.


Я выигрываю хорошие суммы каждый день в живом казино, играх в казино со ставками,


Кто-то передал ложное сообщение команде Stake о том, что я продаю свой аккаунт,


Итак, казино Stake навсегда забанило мой аккаунт, но это совершенно ложная информация.

Я никогда не продам свой аккаунт,


Я выигрываю хорошие суммы каждый день, поэтому я продаю.

Мой аккаунт платиновый 1 уровня.


Я хочу, чтобы мой счет был открыт,


Прилагаю скриншот моей переписки.



• Я играю в казино игры

• никогда не используйте бонус

• мой аккаунт уже проверен

• никогда не нарушал никаких правил ставок казино.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
Перевод

Дорогая Имйогешджьяни,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

  • Не могли бы вы уточнить, когда именно был открыт и закрыт ваш счет?
  • Вы уже делали успешные выводы? Если да, то когда в последний раз вы успешно получали выигрыши?

Кроме того, если между вами и казино имеется какая-либо другая соответствующая переписка, пожалуйста, перешлите ее по адресу kristina.s@casino.guru . Вы также можете разместить его здесь.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
Перевод

• мой аккаунт навсегда забанен, потому что кто-то отправил ложные сообщения в службу поддержки стейка о том, что я продаю аккаунт,


Это полная ложь и фейк,

Я никогда не продаю аккаунт,

Мой аккаунт VIP-платинового уровня, почему я продаю аккаунт?



• да, я сделал более сотни успешных выводов,




Уважаемая команда Casinoguru, один мошенник сообщил службе поддержки ставок, что я продаю свой аккаунт,


Мошенник передал ложные сообщения в службу поддержки,


Абсолютно неправ, я никогда не продаю аккаунт,


Я перешлю вам всю переписку.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод

Спасибо за ответ, Imyogeshjyani. Не могли бы вы уточнить сумму спора (INR1000)? Это сумма средств, которая была у вас на счете в казино до его закрытия?

Кроме того, пожалуйста, пересылайте всю соответствующую переписку между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru . Или вы можете разместить его здесь. Спасибо заранее.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод

У меня 0 баланс,


Но мой ежемесячный бонус составит не менее 30000 индийских рупий,


Я пересылаю вам,

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод

Пожалуйста, поймите, что мы не можем наказать казино за закрытие вашего счета без баланса. Казино, как правило, имеют право ограничивать или даже закрывать счета игроков, если они подозревают нерегулярную игру или другие сомнительные действия или вообще без причины.

Если активный баланс не был удержан, боюсь, мы мало что можем для вас сделать. Пожалуйста, дайте мне знать, если есть что-то еще, чем я могу вам помочь, в противном случае я буду вынужден закрыть эту жалобу.

Спасибо за понимание.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод

Привет, мам!


Я не нарушаю никаких правил казино,


Я хочу вам сказать, что я опубликовал скриншот моего повышения уровня ставки в социальных сетях, поэтому кто-то мошенник, люди шантажируют меня, заявляя, что в противном случае они дадут ложную информацию в службу поддержки ставки для продажи аккаунта, поэтому ставка закроет мой аккаунт,


Какой-то мошенник сообщил ложную информацию в службу поддержки, и они закрыли мой аккаунт.



Пожалуйста, помогите мне,


Пожалуйста, пригласите представителя казино Stake,


Пожалуйста, перешлите мою жалобу вашему специалисту,


Я на 101% уверен, что казино Stake закроет мой аккаунт из-за неверной ложной информации

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

Я понимаю ваше разочарование, но, как я уже объяснил, казино может закрыть ваш счет, пока на нем нет остатка. Кроме того, у нас нет ресурсов или полномочий для проведения расследования такой проблемы.

По вышеуказанным причинам эта жалоба будет закрыта. Спасибо за понимание, мне жаль, что мы не смогли оказать вам больше помощи в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях