Stake Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Я пытаюсь вывести деньги со своего счета, но появляется сообщение, что мой счет временно заблокирован. Я не могу делать ставки и не могу общаться в сообществе. Проще говоря, я ничего не могу сделать, кроме как войти в систему.

Пожалуйста, помогите мне решить эту проблему как можно скорее.

Тогда как насчет этого напоминания о проверке, где говорится, что я все еще могу вносить депозиты и снимать средства, пока проверка проверяется.

Кроме того, мои уровни 1 и 2 еще не подтверждены со стороны ставок, и что, если проверка займет годы. Вы только написали, что у вас нет расчетного времени прибытия для документов, подлежащих проверке. когда будет проведена проверка, когда я смогу отказаться от участия и почему вы манипулируете мной вместо того, чтобы дать должный ответ.

Я впадаю в депрессию и это меня убивает

Когда я связываюсь со службой поддержки, они говорят: пишите по почте. support+india@stake.com и когда я отправляю письмо туда же, они дают мне почтовый идентификатор accounts@stake.com и после отправки им по почте они говорят, что полный kyc, но стейк даже не изучил мою проблему с kyc и выводом средств, пожалуйста, помогите мне, у меня есть скриншот

Привет, tawade8ballpool!

Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Stake Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

Не могли бы вы сообщить, когда ваша учетная запись будет полностью подтверждена? Вы накопили свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?

Ждем вашего ответа.

С уважением,

Ник

Имейте в виду: в Casino.Guru мы никогда не запрашиваем пароль от вашей учетной записи в казино. Хотя мы можем запрашивать информацию, мы никогда не запрашиваем доступ к вашей учетной записи. Пожалуйста, воздержитесь от передачи вашего пароля третьим лицам. В основном мы общаемся через официальные темы, иногда по электронной почте для запроса подтверждающих доказательств или соответствующей связи.

Во-первых, поддержка кола даже не проверяет мой kyc. И да, я играл на свои реальные деньги, если хотите, я приложу квитанцию о первой и последней транзакции. Наконец, я связался со службой поддержки кола пару дней назад, но я постоянно связываюсь со службой поддержки, чтобы проверить, но они не дают должного ответа.

Первый депозит был сделан в 10:53 19 января 2024 года, и с этого времени я получаю огромную прибыль, и из-за этой ставки мой аккаунт был временно заблокирован. Также, когда я связался с accounts@stake.com по этой временно приостановленной проблеме они ответили, подождите, пока kyc будет подтвержден, но когда я перехожу в раздел kyc в своем профиле ставки, появляется всплывающее окно с сообщением

Напоминание о проверке

Вы по-прежнему можете вносить депозиты, играть и снимать средства, пока

ваше подтверждение проверяется

Обратите внимание, что у нас нет никаких

примерное время, когда ваши документы будут

рассмотрено

Но я не могу заниматься какой-либо деятельностью, например, делать ставки на снятие депозита. Ничего не разрешено, все ограничено

Мы отклонили эту жалобу по явному запросу игрока, полученному по электронной почте. Нам очень жаль, что мы не смогли быть более полезными в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

Мы возобновили рассмотрение этой жалобы по просьбе tawade8ballpool. Мы хотели бы дать этому делу еще один шанс на разрешение и помочь обеим сторонам прийти к удовлетворительному решению.

Я потерял свой аккаунт. Я не могу войти в систему, все мои деньги пропали, и я потерял все. Я впадаю в депрессию с каждым днем. Я даже не отправил ничего самоисключенного из своей учетной записи, и если я это сделал, то также должен быть 24-часовой период восстановления. Но стейк закрыл мою учетную запись без какого-либо разрешения и без какой-либо информации.

Мы отклонили эту жалобу по явному запросу игрока. Нам очень жаль, что мы не смогли быть более полезными в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.