ГлавнаяЖалобыStake Casino - Игрок не может получить доступ к чату в живых играх.

Stake Casino - Игрок не может получить доступ к чату в живых играх.

Автоматический перевод:

Количество: 100 kr

Stake Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 01.08.2023 | Дело закрыто : 16.08.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Норвегии испытывает трудности с использованием чата в живых играх на Evolution Gaming, несмотря на размещение ставок. Попробовав несколько решений, таких как смена VPN и использование разных компьютеров, проблема не устранена, и его попытки получить помощь от казино и поддержки в реальном времени не увенчались успехом.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Моя проблема в том, что я пытаюсь поговорить в чате о живых играх для Evolution Gaming, но он говорит: «Система: сделайте ставку, чтобы воспользоваться чатом». Я делаю ставку, и это сообщение продолжает отображаться. У меня нет возможности общаться в чате, я ставил гораздо больше суммы, иногда 5-10 долларов, но ничего не работает. Я пытался связаться со службой поддержки Casino(Stake) и Evolution, но после более чем 6 часов попыток выяснить это... ничего не вышло. Я пробовал поменять местами VPN (5 разных), это не помогло.. Я пробовал использовать другие компьютеры, это тоже не помогло.. Это началось около недели назад, и я сейчас жду свой билет от обоих. Stake и Evo проходят, но, чувак... Я совершенно не понимаю, как это исправить.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый акафейс,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Хотя я понимаю ваше разочарование, мы не можем наказать казино за это и ничем не можем помочь. Скорее всего, это техническая проблема со стороны поставщика игр, и, поскольку вы уже связались с ним, я бы посоветовал вам дождаться их помощи. Надеемся, что в ближайшее время они смогут решить проблему.

Пожалуйста, дайте мне знать, если я могу чем-то еще помочь вам, иначе я буду вынужден закрыть эту жалобу.

Заранее большое спасибо за ответ и понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, akaface!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях