ГлавнаяЖалобыStake Casino - Игрок случайно приобрел бонусную функцию.

Stake Casino - Игрок случайно приобрел бонусную функцию.

Автоматический перевод:

Количество: 56 USD

Stake Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 04.05.2024 | Дело закрыто : 19.05.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

6 месяцев назад
Перевод

Игрок из США случайно активировал бонусную функцию в онлайн-казино после того, как уронил телефон, что привело к потере 56 долларов. Он также выразил обеспокоенность по поводу справедливости игрового процесса и размещения кнопки «купить бонус». Мы запросили у игрока дополнительную информацию для эффективной помощи, однако из-за отсутствия ответа на наши сообщения и запросы мы не смогли провести дальнейшее расследование или предложить потенциальные решения. Дело было отклонено, однако у игрока осталась возможность повторно подать жалобу в будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Бонусная функция покупки была каким-то образом куплена, когда я уронил телефон. Что бы я ни оставил, потому что я не уверен, как мне, возясь со своим телефоном, прежде чем он упал на пол, удалось купить функцию за 56 долларов, которую я никогда бы не купил. Это все мои деньги, которые я положил на счет менее 30 минут назад. Затем за 12 вращений в качестве бонуса делается только 1 выигрыш в размере 6 долларов. Каждая игра казино, в которую я когда-либо играл, получает хотя бы какие-то выигрыши, особенно при вращении 12 раз. Я обращаюсь в службу поддержки клиентов и уверен, что они просмотрели мою учетную запись и увидели, что я только что внес депозит. И ни одна из моих ставок не превышала 40 центов, за исключением очень немногих, например, четырех или пяти по 50 центов. Так зачем мне рисковать всеми своими деньгами ради этой бонусной функции, которая явно сфальсифицирована. 95% окупаются игроками, но последний раз, когда они добились большого успеха в этой игре, был в январе. Я не просил, чтобы эта функциональная кнопка находилась рядом с кнопкой вращения в миллиметре от нее. У скольких людей они взяли деньги из-за этого мошеннического размещения кнопки? Почему у них нет анонимных людей, которые ежедневно проверяют их сайты на предмет честности игры? Как им удалось так легко брать деньги за то, что игрок никогда бы не купил. Урок за 50 долларов. Думаю, я просто рад, что не разместил больше на их сайте и не увидел истинные намерения этого сайта. Это была бы другая история, если бы я не был у них менее тридцати минут. Думаю, вернусь к сбору бесплатных денег, пока не верну то, что мне причитается. Этот случай стоит посмотреть лучше. В игры следует играть анонимно, чтобы увидеть, выплачиваются ли выплаты так, как положено. Они должны нести ответственность за то, чтобы обеспечить соблюдение честной игры, их азартные игры, а затем и грабежи на шоссе, как они это делают.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Уважаемый wirthlin1983,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о неприятном опыте, с которым вы столкнулись во время игры в казино.

Чтобы помочь вам эффективно, не могли бы вы предоставить более подробную информацию об инциденте?

  • Не могли бы вы рассказать подробнее о результатах вашего взаимодействия со службой поддержки?
  • Предоставили ли они какое-либо объяснение или решение для решения ваших проблем?
  • Кроме того, было бы полезно узнать, сталкивались ли вы с подобными проблемами с бонусными функциями или игровым процессом в прошлом или это был единичный инцидент.

Если есть какие-либо соответствующие сообщения или документы, которые вы хотели бы переслать нам, пожалуйста, отправьте их по адресу: petronela.k@casino.guru .

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, wirthlin1983!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

С сожалением сообщаем вам, что вынуждены отклонить данный конкретный случай из-за отсутствия ответа от игрока на наши сообщения и вопросы. В результате мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить потенциальные решения для решения возникшей проблемы. Однако мы хотим подчеркнуть, что игрок сохраняет возможность повторно подать жалобу в любое время в будущем, если он решит это сделать. Мы остаемся открытыми и готовы помочь в решении вопроса, если игрок решит возобновить общение.


Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях