Привет,
Я внес туда 300$, сделал несколько ставок, а стейк тем временем обвинил меня в отмывании денег! и запросил проверку уровня 4.
Я выиграл несколько ставок, и мой баланс сейчас составляет 761$. Я всего лишь игрок, и меня никогда не обвиняли в мошенничестве, например в отмывании денег.
Команда Stake KYC запросила 4/4 уровня. На данный момент я успешно прошел уровень 2 после нескольких селфи и фотографий на документы.
Я пишу это, потому что у меня проблемы с 3 и 4 уровнями.
Они требуют от меня подтверждение адреса и источника средств. Я несколько раз загружал счет за электроэнергию с подтверждением оплаты, но каждый раз что-то им не подходило. Для уровня 2 я использовал водительские права, в которых указан мой адрес, но они все равно не хотят указывать мой адрес.
Уровень 4 — это большая шутка. Сначала я спросил, как мне загрузить документы, потому что после первого отказа я был в замешательстве, как я могу загрузить два файла одновременно, и в онлайн-поддержке мне сказали: «Вы можете найти в Интернете дополнительную информацию о том, как это сделать». после того, как они предложили объединить 2 PDF-файла. На следующий день после того, как я это сделал и загрузил. Они отклонили это по причине того, что «документы не могут быть цифровыми» — эти документы представляли собой оригинальные PDF-файлы, объединенные в один, как рекомендовала живая поддержка.
Я десятки раз пытался пройти эту проверку по имеющимся у меня документам, но все-таки мне сказали сделать перерыв, так как я не могу ее пройти...
Их поддержка выглядит как простое копирование формул и продолжение игры на ставку, чтобы избежать успешной проверки.
Hey,
I deposited there 300$, I placed somebets but meanwhile stake accused me of money laudering! and requested Level 4 verification.
I won some bets any my balance right now is 761$. I'm just player and I never been accused of fraud like money lauder.
Stake KYC team requested 4/4 levels, So far I succesfully pased level 2 after few selfies and ID photos.
I write this because I'm struggling with lvl 3 & 4.
They request from me proof of adress and source of funds. I uploaded few times electricity bill with payment proof but everytime something does not fit them. For lvl2 I used Driver License that has my address described but still they don't want to veryfi my adress.
Level 4 is big joke. First I asked how I can upload documents because after 1st rejection I was confused how can I upload 2 files at once, and from live support I was told "You may find more information on the internet on how to do so." after they suggested merge 2 PDF files. Next day after I did that and uploaded it. They rejected and reason was " documents can't be digital" - these documents were orginal PDFs merged into 1 as recommended by live support.
I tried dozen of times pass this verification with documents I got but after all I was told to take a break since I can't pass it...
Their support seems like just copy pasting formulas and keep playing on stake's time to avoid sucesfull verification.
Автоматический перевод: