Игрок из Японии пожаловался на блокировку аккаунта игровой поддержкой по недоразумению. Мы проинформировали игрока, что казино имеют право ограничивать или закрывать счета, если они подозревают нерегулярную игру или другую сомнительную деятельность. Игроку также сообщили, что при отсутствии активного баланса на счету казино наши возможности помощи будут ограничены. Несмотря на продление срока рассмотрения жалобы на 7 дней, игрок не предоставил существенного ответа. Поэтому мы предложили игроку рассмотреть другие казино и были вынуждены отклонить жалобу из-за отсутствия действенной информации.
Автоматический перевод:
