Игроку из Квебека закрыли счет и перевели его в режим «только вывод» после внесения $400 в BTC и SOL. Он поставил только 87% BTC и 0% SOL и не может вывести свои средства, пока не выполнит требования по отыгрышу.
Автоматический перевод:
Stake Casino - Счет игрока закрыт, средства задержаны.
Автоматический перевод:
Количество: Can$290
Stake Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
7.9
У Stake Casino действует индекс безопасности 7,9: уровень безопасности этого казино выше среднего. Узнать индекс безопасности этого казино
Открыто
Текущий статус
Ожидание ответа игрока
6d 3h 43m 1s
Краткое содержание дела
20 часов назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод
Поэтому я открыл счет на Stake.com и внес в общей сложности 400 долларов. Половину в BTC и половину в SOL.
В настоящее время я нахожусь в Канаде около 2 месяцев, но фактически я проживаю в Великобритании. Я предположил, что поскольку я в настоящее время нахожусь в Канаде довольно долгое время, я смогу играть, так как сначала он спросил мою страну, а затем он спросил мое место жительства. Поэтому я указал Канаду в качестве страны и указал свой адрес в Великобритании, который указан в моем удостоверении личности.
Только что появилось уведомление о том, что мой аккаунт закрыт и переведен в режим «только вывод». Проблема в том, что вам говорят, что нужно поставить сумму, которую вы внесли, хотя я поставил только 87% BTC и 0% SOL.
Я действительно не знаю, что я могу сделать, чтобы вернуть свои средства, так как мне не позволяют вывести их из-за недостаточной суммы ставок.
Кто-нибудь может мне помочь?
Спасибо.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод
Дорогой dgbassett1997,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы со Stake Casino.
Я проверил сайт и нашел вот такую регистрационную форму:
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.
- Правильно ли я понимаю, что в строке «адрес» вы указали свой британский адрес, а в строке «страна» — Канаду?
- Вы связались со службой поддержки казино и объяснили ситуацию? Получили ли вы какой-либо ответ?
- Не могли бы вы поделиться со мной вашим общением с казино? Отправляйте письма или стенограммы чатов на мой адрес электронной почты tomas@casino.guru , или опубликуйте скриншоты здесь
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
20 часов назад
Перевод
Здравствуйте, dgbassett1997!
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Мы дали dgbassett1997 6d 3h 43m 1s на ответ
