Я уже отправил уровни с 1 по 3, которые были проверены примерно в декабре 2023 года. А затем после того, как они заблокировали мою учетную запись для проверки KYC. Я отправил документы уровня 1 и 2, и у меня были готовы к отправке документы уровня 3 и 4, но они отказали мне как в уровне 1, так и в 2, хотя я отправил оба в правильном формате, из-за чего он также не смог отправить уровни 3 и 4.
Мне сказали, что на уровне 1 было отказано, потому что я не предоставил те же введенные данные, что и раньше, что не соответствует действительности, потому что я даже сфотографировал его до того, как он был приостановлен, и это те же самые данные.
На уровне 2 мне сказали, что мои фотографии должны быть четко видны, и я убедился, что сделал снимки, которые нельзя оспорить, но каким-то образом они есть. Поэтому я связался со службой поддержки, и они сказали мне, что вместо того, чтобы просто сфотографировать мою лицензию спереди и сзади, они сказали мне сделать селфи, на котором я держу удостоверение личности в одной руке и лист бумаги с написанной датой и названием моего кола. на этой бумаге. Я последовал этому и все равно получил отказ.
Все было ясно видно при естественном освещении, просто кажется, что Стейк пытается вести себя неразумно и не отвечать, и мне хотелось бы красивого и чистого вывода средств, что на этом сайте кажется невозможным.
I had already sent in level 1 thru 3 which were all verified around december 2023. And then after they suspended my account for a KYC check. I sent in level 1 and 2 and had the documents ready to send in 3 and 4 but they denied both my level 1 and 2 even though I sent both in the correct format which made it also unable to submit level 3 and 4.
I was told for level 1 was denied because I didn't submit the same data entered has as before which is not true because I even took pictures of it before it was ever suspended and its the exact same data.
For level 2 I was told my pictures must be clearly visible which they were and I made sure I took pictures that couldn't be disputed but somehow they are. So I contacted support and they told me instead of just taking a picture of my license front and back they told me to take a selfie picture of my face holding my ID in one hand and a piece of paper with the date written and my stake name on that paper. Which I followed and still was denied.
Everything was clearly visible in natural light it just seems like Stake is attempting to be unreasonable and unresponsive and I would like a nice and clean withdrawal which seems to be impossible on this site.
Автоматический перевод: